图书标准信息
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作者
胡丽霞、陈捷 主编
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出版社
科学出版社
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出版时间
2012
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版次
1
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ISBN
9787030329387
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定价
28.00元
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装帧
平装
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开本
26cm
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页数
236页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书根据企业成长规律,从企业发展不同阶段的迫切需求出发,设计新店选址调查、消费者满意度调查、消费行为预测调查三个典型调查案例,按照每个调查项目需要经历的六个环节的工作过程,即成立调查部门、设计调查方案、设计调查问卷、开展实地调查、分析调查数据、撰写调查报告,总结提炼相应的知识点,设计相应的学生实践活动和学习效果评价标准。
- 【目录】
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*篇 典型调查 案例与实施
案例一稻香村店铺选址调查
案例二物美超市客户满意度调查
案例三淘宝网顾客消费行为调查
第二篇 相关知识与大赛试题
任务一成立调查部门
任务二设计调查方案
任务三设计调查问卷
任务四开展实地调查
任务五分析调查数据
任务六撰写调查报告
第三篇 实训 任务与评价
任务一成立调查小组
任务二设计调查方案
任务三设计调查问卷显示全部信息
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