跟金牌销售学说话之道

图书标准信息

• 作者 方一舟 著
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2015-07
• 版次 1
• ISBN 9787113202156
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 216页
• 字数 197千字

【内容简介】

　　优秀的销售员舌灿莲花、妙语连珠，能把话说到客户的心坎儿上，一开口就能打动客户促成交易。但是好口才是刻苦训练和长期坚持的结果。那么，什么才是最标准的销售口才模板呢？本书将为您提供答案。《跟金牌销售学说话之道》通过金牌销售员的实战经验，逐一解密销售高手的说话策略与谈判妙招，指导销售员将这些技巧灵活恰当地运用到销售实战中去，从而取得骄人业绩。

【作者简介】

　　方一舟，潜心研究销售技巧，著有多部销售类图书，如《销售一定要懂的心理学》《销售一定要懂的说话技巧》《销售一定要懂的社交技巧》等。

【目录】

固执型：不要和我对着干

炫耀型：他们买得起，我也能

挑剔型：不要和我较真

经典案例：比尔·盖茨——微软公司与IBM公司之间的

较量

第六章

报价巧才能卖得好：

报价前，一定要摸清客户的心理承受底线

巧妙提问，试探客户的心理价位

不要一开始就报价过低

摸清客户底线，引导客户说出价格

谈价时要勇敢地说“不”

先说产品优点，然后再报价

如何应对大幅压价的顾客

运用产品比较法，促使客户自动加价

经典案例：上海怡斯宝特面包——面对麦当劳的报价技巧

第七章

销售谈判中的博弈：

销售的最高境界是双赢而不是“零和”

在与客户谈判中，要解释不要争辩

高效沟通，打破谈判中的僵局

沉默也是一种施压策略

趁热打铁，制造紧迫感让客户屈服

谈判时不要无原则、无理由地让步

反复强调利益，始终牵线客户

适当做出让步，用利益驱动客户成交

对于客户的过分请求，要委婉地说“不”

表现出不情愿，让客户觉得占了便宜

经典案例：摩托罗拉——向谷歌出售移动专利技术

第八章

让客户无法说“不”：

从拒绝中寻找商机，迅速把握成交的机会

用好“太极术”，巧妙回应客户的推辞

面对拒绝，需要一点“小强”精神