这样和领导说话最聪明

图书标准信息

• 作者 凹凸 编
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2011-03
• 版次 1
• ISBN 9787506471794
• 定价 28.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 244页
• 字数 176千字

【内容简介】

身处职场，与领导相处是每个人都应精通的一门高深的学问。凹凸编著的这本《这样和领导说话最聪明》用通俗的语言，配以鲜明的案例，为读者呈现出一个个画面感十足的职场场景。让你清楚地看到在哪种场合、哪种情况下用什么样的说话技巧和领导沟通，才能更快地达到目的。说话是职场交往的基础，《这样和领导说话最聪明》教你如何通过三言两语给领导留下深刻的印象，如何开口领导才愿意继续听你往下说，如何表达你的意见领导更容易接纳，如何让领导跟你说出他的心声和真实意图等。精通《这样和领导说话最聪明》中的说话技巧，能让你顺利地和领导沟通各种问题，用一张嘴征服领导的心。通过巧言妙语获得领导的赏识和青睐。

【目录】

第1章如何说，领导才愿意多听——在领导面前巧妙表达自己的意图
诚恳表达，更容易赢得领导的好感
礼貌用语，向领导展示你的良好素质
掌握劝谏技巧，让领导接受你的意见
欲抑先扬，让领导接受你的意见
话要中听，忠言还需顺耳
放低姿态，避免不必要的麻烦
指出失误，要给领导留点面子
不想加班，找一个恰当的理由
拒绝领导，要找准恰当的时机
沟通之前，要做好准备

第2章如何听，领导才肯多对你说——如何让领导在你面前打开话匣子
用心体会，机智应对领导的肺腑之言
认真倾听，做领导忠实的听众
对领导的错误批评不要较真
认清地位，让领导感觉被尊重
避免冲突，用非口头语言表达感受
保守秘密，让领导感到你值得信任
不轻易打断领导的话，满足他的表达欲
听出领导话中暗藏的玄机

第3章这样说话会给领导留下难忘的印象——好口才成就职场美好前程
修炼好口才，为职场前途铺路
站在什么位置说什么话
摒弃不良说话习惯，展示自身良好素养
绝不要谈及领导的“软肋”，避开敏感“雷区”
不要顶撞领导，勿犯职场大忌
话题围绕公司展开，以大局为重
掌握几种有用句型，和领导沟通更顺畅
自信说话效率高，展示你的真实力

第4章人各有好，秉性各异——说话前要摸清领导的“脾气”
对领导了解多一点，获益多一分
观察领导的体态语言，洞悉他的心思
了解领导的处事风格，踏准他的节拍
学会和不同性格的领导说话
学会应对不同工作风格的领导
和领导说话，有些玩笑开不得

第5章巧妙恭维，真诚赞美——智言妙语博得领导的好感
背后颂扬领导，比当面赞美更奏效
赞美之言是上下级关系的调节剂
不哕唆的赞美才会不落俗套
找准赞美点，让赞美之言有据可依
赞美要适“量”，防止过犹不及
赞美要适“度”，不要谄媚奉承
表达谢意也是一种赞美
拍好马屁，更需要技巧
巧妙恭维，让领导脸上有光

第6章这样表达能赢得领导的信任——揣摩领导的心理，说出最中听的话
主动汇报工作进度，让领导放心
让上司知道你工作得很快乐
让领导看到你成绩的口才技巧
以忠诚博得领导的信任
坦诚相告，胜过花言巧语
换位思考，体谅领导难处
汇报工作，莫说“越位”话
敢于承担，不为失职找借口
接受任务，不要满腹牢骚
支持上司，亘古不变的法则
领导有难，要热心帮助解决

第7章在领导面前见机而言——该说时要张口，不该说时要沉默
用好率真，说该说之话
随意过头，易招领导不满
学会“装傻”，有些话不能说
见机行事，该争取的要争取
职场得意，别在领导面前提及对手
在领导面前说话别卖弄小聪明
不要成为流言飞语的传播者
理解领导的苦心，莫把批评当恶意

第8章说话多给领导留面子——管好自己的嘴，说好自己的理
帮忙寻找台阶，让领导感激自己
不要随口就说“不”，让领导丢了面子
把功劳让给领导，为领导增光添彩
在公共场合，别抢领导风头
巧借打电话，逃离酒桌应酬
防患于未然，避开另类“骚扰”

第9章说适合领导的幽默之言——让领导开怀，关系和谐好办事
激发兴趣，创造机会
巧用幽默，化解误会
打破沉默，缓解气氛
幽默风趣，展现魅力
学会自嘲，巧妙拒绝

第10章与领导说话最应该注意的问题——动口之前先动脑
与领导沟通要积极主动
在办公场所不谈隐私
与领导说话要不卑不亢
莫背后诋毁领导，职场大忌要谨记
给领导多提建议，不要一味提意见
领导之间有矛盾，不做双方的牺牲品
参考文献