说到做到

图书标准信息

• 作者 [美]大卫·H.梅斯特 著；金磊 译
• 出版社 哈尔滨出版社
• 出版时间 2003-12
• 版次 1
• ISBN 9787806990575
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 254页
• 字数 134千字

【内容简介】

尽管很多管理者经常把制度、流程等一些名词术语挂在嘴边，但是，作者的调查显示，能够按照自己制定的标准来做事的管理者寥寥无几。而管理者自身良好的执行能力正是企业成功的关键所在。当员工感觉他们所在的公司可以切实地说到做到、身体力行的时候，就会激发出*的工作热情，并使这些公司的财政收益大幅度地超出行业平均水平。

【作者简介】

大卫·H·梅斯特(David H. Maister)，哈佛大学商学院教授。梅斯特教授是国际管理领域的权威学者。在过去的20年中，他为欧美众多公司做过经营策略和管理方面的咨询，并逐渐树立起在国际管理领域的知名度和影响力。梅斯特教授著有畅销书《怎样管理专业服务公司》（1993）、

【目录】

第1章 调查：员工态度对经营业绩的影响

第2章 案例一：信任、尊重与正直

第3章 成功之道：热情、坚定和敬业

第4章 案例二：适当结合乐趣与纪律

第5章 财政业绩：创造卓越的坚定决心

第6章 案例三：发展下属

第7章 预测包裹；预测利润的九种态度

第8章 案例四：最好的管理模式

第9章 成功之路：企业成败的决定因素

第10章 案例五：个性重于才能

第11章 决定因素：管理者个人的人格魅力

第12章 案例六：微妙的文化

第13章 规模的影响：规模越大，步履越艰难

第14章 案例七：品质问题

第15章 年龄问题：年轻人的看法是最好的利润晴雨表

第16章 案例八：彼此的关系最重要

第17章 对比：地区、行业和人员结构

第18章 案例九：下班前确认其他人都不需要帮助

第19章 朱丽之见：按照你的价值观生活

第20章 经验总结：管理者必备、必信、必做之事

第21章 经验总结：创造成功的企业文化

第22章 经验总结：创造激发活力的工作环境

第23章 经验总结：成功企业的成功经验

第24章 鱼和熊掌：个人和公司应该同步发展

第25章 管理的勇气：策略与变通