“互联网﹢”系列--商场超市营销推广·促销方案·电子商务

图书标准信息

• 作者 付玮琼 编
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2017-08
• 版次 1
• ISBN 9787122295729
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 172页
• 字数 222千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “互联网﹢”系列

【内容简介】

《商场超市营销推广·促销方案·电子商务》一书从商场超市的营销推广、促销、电子商务三个方面进行了编写，书中提供了大量可操作的实战范本，具有很强的借鉴作用。本书主要包括商场（超市）营销推广（其中涵盖营销策划、广告营销）、商场（超市）促销方案（其中涵盖促销活动、常见促销模式与工具、节假日促销、促销效果评估）、商场超市电子商务（其中涵盖电子商务认知、网络营销的形式、O2O营销）三个部分的内容。 

本书实用性强，理念新颖，可操作性强，是一本实用的商场超市管理与操作实务读本，可供商场超市及商场超市从业人员参考使用，同时也为有意于商场超市的求职者起到穿针引线的作用。

【作者简介】

付玮琼， 2005年3月硕士毕业于哈尔滨商业大学并留校任教，现攻读东北林业大学林业经济管理专业博士学位。多年来从事物流与供应链管理、连锁经营管理、商品学等方向的研究，荣获2011年度全国优*秀教师称号。主讲《物流配送管理》、《连锁经营管理》、《国际货物与通关》、《商品学》等本科及研究生课程。在相关领域发表学术论文16篇，其中EI检索5篇，ISTP检索2篇，1篇获全国教育改革优*秀教学论文大赛一等奖。主持教研教改课题3项，参与国家自然科学基金、省部级科研项目5项。编写超市经营管理系列丛书7部、物流管理系列丛书10部，其中2部被列为国家*级规划教材。参与“黑龙江省冷链物流规划”、“奥特莱斯城商业体项目”、 “龙运物流园区规划”等多项政府规划与企业横向课题研究，为商业企业物流方案设计和政府物流规划做出积极贡献。

【目录】

第一部分 商场超市营销推广 

第一章 商场超市营销策划/002 

做好营销策划，是加强商场超市竞争力的关键因素之一，是在激烈的竞争中实现自身发展及突破的关键。 

第一节 商场超市营销策划/002 

 一、什么是营销策划/002 

 二、营销策划的内容/003 

 三、营销策划步骤/003 

第二节 商场超市营销推广/004 

 一、什么是营销推广/004 

 二、营销推广的目的/004 

 三、营销推广流程/005 

本章小结/007 

第二章 商场超市广告营销/009 

广告是市场营销重要的方式之一，如何做好广告营销同样是商场超市营销的重要内容。那么如何做好广告营销，如何选择广告媒体？本章将一一作出阐述。 

第一节 广告营销认知/009 

 一、什么是广告营销/009 

 二、商场超市的广告策略/010 

第二节 商场超市广告营销模式/011 

 一、电视广告营销/011 

 二、内部电视广告营销/012 

 三、电台广告营销/013 

 四、报纸广告营销/013 

 五、杂志广告营销/015 

 六、DM广告营销/015 

 七、公交站牌广告营销/017 

 八、店外告示牌广告营销/017 

 九、其他广告营销/018 

【实战范本】××商场电台广告语/019 

【实战范本】商场超市广告语大全/019 

【实战范本】××超市DM广告营销管理手册/022 

本章小结/026 

第二部分 商场超市促销方案 

第三章 商场超市促销活动/028 

促销即销售促进（Sales Promotion，简称SP），是市场营销过程中的一把利剑，商场超市促销活动的作用在于对产品销售施加推力，促进消费者购买，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。 

第一节 促销活动认知/028 

 一、商超促销的含义 /028 

 二、商超促销活动的分类/029 

第二节 促销活动的特点与作用/029 

 一、商超促销的特点/029 

 二、商超促销活动的作用/030 

第三节 促销活动的策划与方法/030 

 一、促销策划流程/030 

 二、促销方法/031 

【实战范本】××商场DM促销调价申请单/034 

【实战范本】××商场限时促销折让申请单/035 

本章小结/036 

第四章 常见促销模式与工具/037 

促销是商场超市经营中必不可少的活动，可以招徕顾客消费。促销活动有多种模式，如开业促销、周年促销等，同时也有多种促销工具，如优惠券、样品赠送等，商场超市要做好每种模式的促销活动，并应用好促销工具。 

第一节 常见促销模式/037 

 一、开业促销/037 

 二、周年庆促销/038 

 三、特价促销/040 

 四、服务促销/041 

 五、折价促销/042 

 六、会员制促销/044 

第二节 常用促销工具/044 

 一、优惠券促销/044 

 二、样品赠送促销/045 

 三、返还促销/046 

 四、以旧换新促销/046 

 五、竞赛促销/046 

 六、抽奖促销/046 

 七、POP促销/047 

 八、量感陈列促销/047 

 九、现场演示促销/047 

 十、试吃促销/048 

第三节 促销案例集锦/048 

【实战范本】××商场开业促销方案/048 

【实战范本】××超市周年庆促销方案/050 

【实战范本】××商场促销抽奖活动方案/052 

【实战范本】××超市会员制管理规定/054 

【实战范本】××超市赠品管理制度/057 

【实战范本】××超市积分返利实施细则/058 

【实战范本】××超市POP管理规定/059 

本章小结/062 

第五章 节假日促销/063 

商场超市节假日促销要针对消费者节假日的消费心理、消费方式及消费趋势，将节假日促销意识贯穿于整个营销过程的各个环节，以最好地满足消费者节假日需求为手段，充分把握好节假日商机。 

第一节 节假日促销策略/063 

 一、节假日促销策略/063 

 二、节假日促销控制/064 

第二节 节假日促销要点/065 

 一、元旦促销/065 

 二、春节促销/065 

 三、情人节促销/066 

 四、五一劳动节促销/068 

 五、母亲节促销/068 

 六、儿童节促销/069 

 七、端午节促销/069 

 八、中秋节促销/070 

 九、国庆节促销/070 

 十、圣诞节促销/072 

第三节 节假日促销案例集锦/073 

【实战范本】××商场元旦促销方案/073 

【实战范本】××超市春节促销方案/074 

【实战范本】××商场情人节促销方案/076 

【实战范本】××商场五一劳动节促销方案/078 

【实战范本】××超市端午节促销方案/079 

【实战范本】××超市中秋节促销方案/081 

【实战范本】××超市国庆节促销方案/083 

【实战范本】××超市圣诞节促销方案/084 

本章小结/087 

第六章 促销效果评估/088 

促销活动结束后，还有一项十分重要的工作，那就是对促销活动的评估。通过每次促销活动的效果，评估促销活动成功或失败的原因，积累经验，对于日后的发展是必不可少的。促销评估的内容主要包括业绩评估、促销效果评估、供应商配合状况评估、商场超市自身运行状况评估。 

第一节 选择评估方法与原因分析/088 

 一、选择评估方法/088 

 二、查找和分析原因/090 

第二节 促销效果评估/091 

 一、促销效果评估/091 

 二、供应商的配合状况评估/092 

 三、商场超市自身运行状况评估/093 

 四、促销活动经验总结/093 

【实战范本】××商场促销活动成果评估表/094 

【实战范本】××商场促销效果评估表/095 

【实战范本】××商场假日促销效果评估表/095 

【实战范本】××商场假日促销活动成果汇总表/096 

【实战范本】××商场促销效果阶段性评估表/096 

【实战范本】××商场促销员评估表/097 

【实战范本】××商场促销计划执行情况评估表/097 

【实战范本】××商场促销成本评估表/098 

【实战范本】××商场促销效果与经验总结表/098 

本章小结/099 

第三部分 商场超市电子商务 

第七章 电子商务认知/102 

随着C2C时代的结束，B2C时代的开始，中国的电子商务又进入了一个新的时代，根据2015年7月底中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第36次全国互联网发展统计报告显示，截至2015年6月，互联网普及率为48.8%，我国网民总数已达6.68亿。这意味着全球每4个网民中，至少有一个是中国人。中国零售业也要顺应互联网时代的潮流，利用互联网平台开辟自己的一片天地。 

第一节 电子商务概念/102 

 一、电商定义/102 

 二、构成要素及相互关系/103 

 三、关联对象/104 

 四、范围与类型/104 

 五、移动电商/105 

拓展阅读 阿里巴巴启动扩张模式 欲成全球性电子商务公司/106 

拓展阅读 超市电商2.0：借合伙人制引流/108 

第二节 认识网络营销/109 

 一、商场超市网络营销认知/109 

 二、商场超市网络营销的背景/109 

 三、网络营销的特点/111 

 四、商场超市网络营销的意义/112 

拓展阅读 中国十大超市做电商O2O大点评/112 

第三节 “互联网+”/118 

 一、什么是“互联网+”/118 

 二、“互联网+”的特征/118 

拓展阅读 “互联网+”未来发展十大趋势/119 

 三、商场超市的“互联网+”/123 

拓展阅读 互联网+时代来临，传统商超如何拥抱互联网？/124 

本章小结/127 

第八章 商场超市网络营销的形式/129 

互联网时代下的网络营销因具备低成本、高效率、效果好、覆盖广等特点，对于商场超市而言，无论是宣传推广还是寻找新的商机，网络营销都是必不可少的手段。 

第一节 网络广告营销/129 

 一、网络广告营销认知/129 

 二、网络广告营销形式/129 

第二节 搜索引擎营销/130 

 一、搜索引擎营销认知/130 

 二、搜索引擎营销流程/131 

第三节 微博营销/132 

 一、微博营销认知/132 

 二、微博营销要点/132 

【实战范本】××商场微博管理制度/133 

第四节 团购营销/134 

 一、团购营销认知/134 

 二、团购营销流程/135 

第五节 电子邮件营销/135 

 一、电子邮件营销认知/135 

 二、电子邮件营销流程/135 

第六节 建设网络超市/136 

 一、网络超市认知/136 

 二、建设网络超市流程/136 

【实战范本】××超市网站建设及规划方案/138 

【实战范本】××网上商场的服务协议/139 

第七节 微信营销/147 

 一、微信营销认知/147 

 二、微信营销要点/148 

【实战范本】商超微信公众服务平台营销与推广计划/148 

【实战范本】微信营销软文写作技巧/150 

本章小结/152 

第九章 商场超市的O2O营销/153 

O2O营销是一种基于线上线下整合促进的营销模式，同时也是在大数据时代新的营销趋势。商场超市同样需要跟紧时代，做好O2O营销。 

第一节 商场超市O2O认知/153 

 一、什么是商场超市的O2O/153 

 二、商场超市的O2O背景/154 

 三、商场超市O2O的优势/154 

拓展阅读 中国连锁超市十强的O2O之路/155 

拓展阅读 华润万家e万家快起直追：深入社区+自营+价格优势/159 

第二节 商场超市O2O模式要点/162 

 一、大数据支持/162 

 二、Wi-Fi平台的应用/162 

 三、室内导航/163 

 四、如何支付/163 

 五、会员营销/163 

第三节 商场超市O2O模式升级/164 

 一、商超APP模式/164 

拓展阅读 1号店APP功能/166 

 二、线上线下相结合/166 

拓展阅读 苏宁易购鲍俊伟：线上线下结合实现精准营销/166 

 三、合伙人模式/168 

 四、单店网购平台/168 

【实战范本】惠民网的O2O方案/169 

本章小结/171 

参考文献/172