绩效对话101个范例原书第3版

图书标准信息

• 作者 Falcone 著；[美]保罗·法尔科内、Paul、史玲玲 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2020-05
• ISBN 9787111634171
• 定价 99.00元
• 装帧 其他

【内容简介】

这本书提供了渐进式绩效改善与终止雇佣指南。书中含有101个绩效对话案例，附赠电子版绩效对话和纪律处分模板，即学即用。

 

 

 

传统工作中消极的纪律处分方式已经过时。在当下的工作场所中，渐进式纪律处分正发挥着新的作用，是目前更积极的一种管理方式。

 

当你翻开这本书时，你不会看到强制让员工服从命令的消极手段，而会看到一种全新的管理方式。通过一系列积极措施来吸引和留住优秀的人才，并激励员工做到最hao，这是领导力水平和公平、公正、积极解决问题的充分体现。

 

 

 

这本书将告诉你：

 

l  如何帮助员工改进绩效

 

l  如何保护你的公司

 

l  如何节省时间，让你能更轻松地处理问题

 

 

 

本书是为人力资源经理、部门负责人、一线主管和企业主而写的，旨在为改善员工的行为提供参考，并在必要时拟订经得起法律审查的终止雇用协议。本书几乎没有什么理论，而是提供了大量合法的纪律处分范例，涵盖了各种类型的员工绩效问题，如工作不达标、缺勤、迟到、不服从管理、在工作场所言语不敬，以及行为不当等。

 

 

 

【作者简介】

保罗·法尔科内（Paul Falcone）

 

 时代华纳有线公司员工关系副总裁，之前他曾经担任Nickelodeon公司（维亚康姆旗下的有线电视频道）人力资源副总裁。

 

 法尔科内出版过的图书包括《高难度谈话》《雇人前要问的96个问题》《绩效对话101个范例》。 他还长期担任人力资源杂志的专栏作家，并且是全美雇用和绩效管理领域广受欢迎的演说家。

 

【目录】

前言

 

第一部分 掌握撰写工具

 

第一章 渐进式纪律处分及其法律考量 /  2

 

正当程序的要素 /  4

 

试用期的法律影响 /  11

 

第二章 处分等级、主要内容、处分记录 /  13

 

口头警告 /  14

 

书面警告 /  16

 

停职调查 /  16

 

最后一次书面警告 /  17

 

带薪停职和停薪停职的注意事项 /  24

 

违规行为的分类 /  25

 

处分记录 /  28

 

第三章 事件描述和绩效改进计划 /  29

 

事件描述 /  29

 

事件描述的注意事项 /  30

 

绩效改进计划 /  32

 

第四章 结果、申诉和员工回执 /  40

 

正面结果 /  41

 

负面结果 /  42

 

延长新员工的试用期 /  47

 

预定审查日期 /  48

 

员工申诉 /  49

 

员工回执 /  50

 

个人承诺协议 /  51

 

签字要求 /  52

 

证人当场确认 /  53

 

第五章 员工关系中常见的问题和答案 /  54

 

第六章 关于写作范例 /  78

 

第二部分 试用期员工的纪律处分

 

范例1 试用期员工的纪律处分一 /  84

 

范例2 试用期员工的纪律处分二 /  88

 

范例3 试用期员工的纪律处分三 /  92

 

范例4 试用期员工的纪律处分：延长试用期一 /  96

 

范例5 试用期员工的纪律处分：延长试用期二 /  100

 

范例6 试用期员工的纪律处分：延长试用期三 /  104

 

范例7 新员工试用期结束后出现的绩效问题一 /  108

 

范例8 新员工试用期结束后出现的绩效问题二 /  111

 

范例9 新员工试用期结束后出现的绩效问题三 /  115

 

第三部分 违反制度与程序

 

范例10 不恰当的面试问题 /  120

 

范例11 未能遵守部门制度和程序一 /  124

 

范例12 未能遵守部门制度和程序二 /  127

 

范例13 过多私人电话 /  130

 

范例14 软件盗版（未经授权安装软件） /  133

 

范例15 未经授权使用公司的设施、设备、材料，以及耗费工作时间 /  136

 

附加范例 丢失设备 /  139

 

范例16 未经授权带走公司文件 /  143

 

附加范例 员工考勤造假 /  146

 

范例17 正常轮班期间离开工作岗位 /  150

 

范例18 未经批准加班 /  153

 

范例19 泄露公司或客户机密信息 /  156

 

范例20 违反公司着装规定 /  159

 

范例21 在公司吸烟 /  163

 

范例22 未经授权将员工有关信息泄露给未来雇主 /  166

 

范例23 滥用邮件（做与工作无关的事） /  169

 

附加范例 滥用邮件（造成种族方面的误解和反感的信息传递） /  173

 

附加范例 使用个人手机 /  177

 

范例24 下班后兼职 /  180

 

第四部分 绩效不达标

 

范例25 工作绩效不达标一 /  186

 

范例26 工作绩效不达标二 /  189

 

范例27 工作绩效不达标三 /  193

 

范例28 工作绩效不达标四 /  196

 

范例29 工作绩效不达标五 /  201

 

范例30 工作绩效不达标六 /  205

 

范例31 工作绩效不达标七 /  209

 

范例32 客户服务不合格 /  212

 

范例33 违反安全规定一 /  216

 

范例34 违反安全规定二 /  219

 

范例35 销售业绩不达标 /  222

 

附加范例 销售业绩不达标（延长最后一次书面警告） /  225

 

范例36 不愿意完成分配的工作 /  229

 

范例37 不愿意完成分配的工作 /  233

 

范例38 在工作中经常疏忽大意 /  237

 

附加范例 现金处理不当（违反双重监管规定） /  240

 

范例39 造成雇主损失的行为 /  244

 

范例40 行为不当造成雇主损失 /  248

 

范例41 工作低效一 /  252

 

范例42 工作低效二 /  256

 

范例43 未遵守工作时间安排，包括休息和午餐时间一 /  260

 

范例44 未遵守工作时间安排，包括休息和午餐时间二 /  263

 

范例45 上班时间睡觉（最后一次书面警告）一 /  267

 

附加范例 上班时间睡觉（最后一次书面警告）二 /  270

 

范例46 在培训时未能掌握新内容 /  273

 

附加范例 未能掌握培训内容 /  277

 

范例47 产品误差和报废率过高 /  281

 

范例48 伪造记录 /  285

 

范例49 缺乏与上级的沟通一 /  288

 

范例50 缺乏与上级的沟通二 /  291

 

附加范例 副总裁级别的绩效和行为不合格 /  295

 

附加范例 难以接受的跨层级调查结果（总监级别） /  300

 

附加范例 项目管理不当（总监级别） /  304

 

第五部分 行为不当

 

范例51 工作场所言语不敬和不服从上级 /  310

 

范例52 服务态度差 /  314

 

范例53 不服从安排 /  317

 

范例54 不服从命令并且工作绩效不达标一 /  321

 

范例55 不服从上级并且工作绩效不达标二 /  325

 

范例56 行为不当、纠缠争执和打架斗殴一 /  329

 

范例57 行为不当、纠缠争执和打架斗殴二 /  333

 

范例58 性骚扰一 /  337

 

范例59 性骚扰二 /  340

 

范例60 性骚扰三 /  343

 

范例61 性骚扰四 /  347

 

范例62 制造令人生畏的工作环境 /  350

 

附加范例 社交媒体网络欺凌 /  354

 

范例63 间接或直接的暴力威胁 /  358

 

范例64 对同事的敌对行为一 /  362

 

范例65 对同事的敌对行为二 /  365

 

范例66 对同事的敌对行为三 /  368

 

范例67 管理人员的报复 /  371

 

范例68 上班时间酗酒一 /  375

 

范例69 上班时间酗酒二 /  379

 

范例70 醉酒状态上班 /  383

 

范例71 上班时间毒瘾发作 /  387

 

附加范例 隐瞒同事醉酒情况 /  391

 

范例72 滥用职权 /  394

 

范例73 工会代表滥用职权 /  397

 

范例74 人格诽谤 /  400

 

附加范例 “更衣室”玩笑 /  404

 

第六部分 缺勤和迟到

 

处分或解雇缺勤、迟到员工的限制 /  410

 

范例75 多次无故缺勤：不受法律保护 /  412

 

范例76 多次无故缺勤一 /  416

 

范例77 多次无故缺勤二 /  420

 

范例78 多次定期无故缺勤一 /  424

 

范例79 多次定期无故缺勤二 /  429

 

范例80 多次无故缺勤：无正当理由 /  434

 

范例81 多次迟到一 /  438

 

范例82 多次迟到二 /  441

 

范例83 多次迟到三 /  445

 

附加范例 滥用FMLA：未能提供适当的医疗文件 /  449

 

附加范例 滥用FMLA：未遵守医疗证明条款 /  453

 

附加范例 滥用FMLA：未就员工请假与人力资源部协商 /  459

 

附加范例 未遵循《美国残疾人法案》保护员工的合法权益 /  464

 

第七部分 解除劳动关系通知书

 

范例84 正当理由解雇：工作绩效不达标一 /  470

 

范例85 正当理由解雇：工作绩效不达标二 /  472

 

范例86 员工就职第一天未到岗，公司撤销其聘用通知 /  474

 

范例87 即时解雇：伪造公司记录 /  475

 

范例88 即时解雇：员工考勤造假 /  477

 

附加范例 篡改员工考勤 /  479

 

范例89 即时解雇：武器许可证已到期 /  481

 

范例90 即时解雇：持有、出售违禁药品，或受酒精及违禁药品的影响 /  483

 

附加范例 滥用医用大麻 /  485

 

范例91 即时解雇：未能通过认证考试 /  487

 

范例92 即时解雇：未经公司批准解雇员工 /  489

 

范例93 即时解雇：在公司年会上的不当行为 /  491

 

范例94 即时解雇：对同事进行人身威胁 /  492

 

范例95 即时解雇：解雇试用期员工 /  494

 

范例96 确认接受员工口头辞职的信函 /  495

 

范例97 即时解雇：受贿 /  496

 

范例98 即时解雇：诽谤上级（行为不当） /  497

 

附加范例 不服从上级（员工对纪律处分通知做出暴力反应） /  499

 

附加范例 滥用社交媒体 /  501

 

范例99 秘书被遣散：没有补偿金 /  503

 

范例100 总监级别的裁员：包括离职补偿、再就业安置以及相关法律文件 /  504

 

范例101 主动放弃工作 /  509