只需更好:如何赢得并留住顾客

图书标准信息

• 作者 [英]帕特里克·巴韦斯（Patrick Barwise）、[爱尔兰]肖恩·米汉（Sean Meehan） 著；孙选中 译
• 出版社 商务印书馆
• 出版时间 2006
• ISBN 9787100046831
• 定价 38.00元
• 装帧 其他
• 开本 24cm
• 页数 225页
• 正文语种 简体中文
• 原著语种 English

【内容简介】

本书通过对一些公司如丰田、宝洁、喜利得、特易购以及瑞安航空等实施顾客导向战略的案例的生动描述，告诉经理人应如何满足顾客最基本的需求方能引导企业获得丰厚且持续的回报。