跨国经营公共外交十讲

图书标准信息

• 作者 赵启正、梁婷婷 编
• 出版社 新世界出版社
• 出版时间 2014-02
• 版次 1
• ISBN 9787510448119
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 210页
• 字数 165千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　尽管改革开放30余年来，越来越多的中国企业活跃在国际舞台上，但是国际化经营的总体上仍还处于初级阶段。面对机遇和挑战并存的海外投资环境，开展公共外交是企业克服种种误解、偏见和不信任的重要途径。以企业为主体的公共外交不仅可以为自身带来经济效益，塑造良好形象，还可以向国际公众讲述富有魅力的“中国故事”。本书为著名公共外交的倡导者国务院新闻办公室前主任、人民大学新闻学院院长赵启正先生和弟子梁婷婷博士专门为“走出去”的企业量身打造的一本开展公共外交的实战课程。书中深入浅出的理论表述和鲜活生动的案例，将为企业的海外经营提供具有操作性的指导。

【作者简介】

　　赵启正，中国国务院新闻办公室前主任，中国共产党第十六届中央委员会委员，第十一届委员会常委和外事委员会主任，多次担任大会发言人。现兼任中国人民大学新闻学院院长，南开大学滨海开发研究院院长。有《向世界说明中国——赵启正演讲谈话录》、《江边对话——一位无神论者和一位基督徒的友好对话》（与路易帕罗博士合著）、《浦东逻辑——浦东开发和经济全球化》、《公共外交与跨文化交流》等多种著作，其中多种有外文译本。
　　梁婷婷，上海理工大学副教授。四川大学新闻传播学博士，在南开大学随导师赵启正做应用经济学研究的博士后的同时，也参与了他倡导的公共外交研究。
　　在权威学术期刊发表学术论文十余篇，其中两篇被中国人民大学报刊复印资料全文转载。主持教育部人文社科研究青年项目“公共外交活动的传播效果评价指标体系研究”。

【目录】

第一讲 什么是公共外交
1公共外交的内涵、主体和任务
2影响公共外交效果的因素
3时代呼唤公共外交

第二讲 企业为什么需要开展公共外交
1“走出去”企业是“中国故事”的重要讲述者
2开展公共外交是企业国际化生存的客观需要
3企业的公共外交大有可为

第三讲 实力和信誉是企业公共外交的基石
1做好本分，一切才有可能
2产品是企业社会责任的起点
【案例】中国路桥：在肯尼亚修筑“中国路”
【案例】三一重工：在国际援助中为“中国制造”正名
3经营过程亦存公共外交契机
【案例】中信建设：固守质量底线，信誉赢得商机

第四讲 “游戏规则”，赢家的“必修课”
1“避免出局”，成功的第一步
【案例】安利在中国
【案例】中远：信守全球契约 引领“经济航速”
2“据理力争”，维护权益的同时赢得尊重
【案例】鹏欣集团：法律维权助收购
3“主动出击”，变被动为主动
【案例】康奈：携手“沙雀”，创新“破壁”

第五讲 入乡先问“俗”
1把握节奏：将舆论风险降到最低
【案例】兖煤：入乡先问“俗”，“低调”+“迅速”
【案例】三一重工：“闪婚”背后的“十八载暗恋”
2融入当地，文化为媒
【案例】美国的海尔“大脚印”：从“负激励”走向“正激励”
【案例】万向：投资美国，先成为“美国通”
【案例】安信：融入巴西，从建足球场开始
3最大限度规避政治风险

第六讲 乐于分享才能赢得支持
1和谁分享？
2了解分享对象之所需
3用合适的路径分享合适的内容
【案例】中远：在美国人的期盼中登陆波士顿港
【案例】万向：“拯救者”，让政府和工会的大门不敲自开
【案例】中国路桥：“授人以渔”赢赞誉

第七讲 沟通之网，纲举目张
1“酒香也怕巷子深”
2不拘一格讲述“中国故事”
【案例】海尔：北京奥运会上的海外媒体攻略
【案例】上海建工：世博接待展风采
【案例】西京传媒：借欧洲的“墙”，开中国的“窗”
3沟通之网，纲举目张
【案例】兖煤：“给陆克文讲技术”
【案例】中远：以汝之矛攻汝之盾

第八讲 精诚所至，金石为开
1重塑诚信形象，企业义不容辞
2诚信无价:千金散尽还复来
【案例】万向：夜奔千里退支票
【案例】安信：“一诺千金”的朋友
【案例】中信：诚信合作赢机遇

第九讲 换位思考，海阔天空
1转变角色，让问题变得简单
【案例】可口可乐：从“赞助商”到“合作伙伴”
【案例】中信保：变“追债人”为“拯救者”
2变摩擦为动力
【案例】温州鞋企：火中涅槃的生意经
【案例】海尔：“绿色门槛”变“台阶”
3公益有道
【案例】华为的“Phone Lady”项目

第十讲 商界精英：公共外交的重要力量
1企业家国际交往的渠道丰富而高效
2企业家精神亦是公共外交资源
【案例】荣毅仁：中国企业公共外交的先行者
【案例】鲁冠球：走进白宫的民营企业家
【案例】戴任胜：跨国友情带来的王室品牌合作

附录