史蒂夫·罗尔(Steve Rohr),美国明尼苏达州康考迪亚学院穆尔黑德分校传媒与政治科学学士以及亚利桑那州立大学传媒学硕士,亚利桑那州立大学教授,词典公关(Lexicon Public Relations)的创始人和总裁。雪莉•因佩利泽里(Shirley Impellizzeri),加利福尼亚州立大学洛杉矶分校心理学博士,美国最著名的拉丁心理学家。
【目录】
目 录Contents
引言// Introduction
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第一章
神经紧张//
You ’ve Got Some Nerve
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第二章
喂,你在跟我讲话吗?//
Hey, Are You Talking to Me? _021
第三章
意外:演讲与“你”无关// Accident: Speech Has Nothing to do With You
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