商务谈判理论与实务

图书标准信息

• 作者 杨剑英、常军 著
• 出版社 南京大学出版社
• 出版时间 2020-04
• 版次 1
• ISBN 9787305230721
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 300页
• 字数 468千字

【内容简介】

本书以简明实用为原则，共分九章，系统地阐述了商务谈判基本概念、理论、原则、方法以及谈判的心理活动特征等；另外，在商务谈判实务部分，既注重展示和介绍商务谈判过程，又重点介绍了商务谈判的语言艺术、谈判策略与技巧及突破僵局的方法等，突出商务谈判课程的实践性和操作性特征，教材具有一定的创新性、实用性与前瞻性。

【目录】

章  商务谈判概述  节  商务谈判的概念  第二节  商务谈判的类型  第三节  商务谈判的原则与评价标准  第四节  学习商务谈判的意义与方法第二章  商务谈判理论  节  谈判需要理论  第二节  谈判实力理论  第三节  原则谈判理论  第四节  谈判博弈理论  第五节  谈判公平理论第三章  商务谈判心理与谈判思维  节  商务谈判心理概述  第二节  影响商务谈判心理的因素  第三节  商务谈判成功心理  第四节  商务谈判思维第四章  商务谈判前的准备  节  商务谈判的探询  第二节  商务谈判的信息准备  第三节  商务谈判前的布局准备第五章  商务谈判过程  节  开局阶段  第二节  报价阶段  第三节  磋商阶段  第四节  成交阶段第六章  突破谈判僵局  节  商务谈判僵局的类型  第二节  商务谈判僵局的成因  第三节  突破谈判僵局的策略与技巧第七章  商务谈判的语言艺术  节  商务谈判语言类型与特征  第二节  商务谈判语言技巧  第三节  商务谈判中的非语言沟通第八章  商务谈判策略与技巧  节  开局和报价阶段的谈判策略  第二节  磋商和成交阶段的谈判策略第九章  商务谈判的签约和履约  节  签约谈判的策略  第二节  商务谈判合同的签订  第三节  签订合同的技巧  第四节  商务合同的履行  第五节  商务合同的转让、变更、解除与纠纷处理  第六节  索赔谈判策略第十章  文化习俗与谈判风格  节  文化习俗对谈判模式的影响  第二节  国际商务谈判人员的素质  第三节  不同国家的谈判风格  第四节  商务谈判中的道德伦理考量第十一章  商务谈判礼仪  节  商务谈判礼仪概述
作者介绍

序言