连锁药店运营管理

图书标准信息

• 作者 邓冬梅 编
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787122098337
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 237页
• 字数 407千字

【内容简介】

《连锁药店运营管理》以连锁药店为主体，以企业经营与管理活动为脉络和主线，全书上下两篇，上篇是连锁药店运营管理基础，包括概论、连锁药店经营决策与计划、连锁药店门店组织结构设计、连锁药店企业文化、连锁药店财务管理、连锁药店信息管理；下篇是连锁药店运营管理实务，包括连锁药店开办与选址、连锁药店营业场所设计、连锁药店药品陈列管理、连锁药店盘点管理、连锁药店收银管理、连锁药店安全管理、顾客心理分析等。每章后有小结、习题和实训及内容拓展。全书由基础到实务，全面系统、图文并茂，注重培养学生的思考和应用能力，具有较强的实用性。
《连锁药店运营管理》适合医药高职高专教育、函授和自学考试相同层次不同办学形式教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。

【目录】

上篇连锁药店运营管理基础
第一单元连锁药店运营管理概论
第一节连锁药店概述
第二节连锁药店运营管理概述

第二单元连锁药店门店组织结构设计
第一节连锁药店人员配置概述
第二节连锁药店各级人员主要职责

第三单元连锁药店经营决策与计划
第一节连锁药店经营决策
第二节连锁药店经营计划

第四单元连锁药店企业文化
第一节企业文化概述
第二节企业文化的形成与理论
第三节企业文化建设与创新

第五单元连锁药店财务管理
第一节连锁药店财务管理概述
第二节连锁药店筹资管理
第三节连锁药店投资管理
第四节连锁药店利润分配管理
第五节连锁药店财务分析

第六单元连锁药店企业信息管理
第一节企业信息管理概述
第二节连锁药店企业信息管理
第三节医药电子商务

第七单元连锁药店企业信息管理模块（以博信药店管理系统为例）
第一节软件安装及初始化
第二节用户管理
第三节统计查询
第四节销售
第五节入库
第六节库存管理
第七节基本信息
第八节GSP报表
第九节打印

下篇连锁药店运营管理实务
项目一连锁药店开办与选址
第一节药品零售企业概述
第二节连锁药店的开办
第三节连锁药店的选址

项目二连锁药店的营业场所设计
第一节连锁药店店面设计
第二节连锁药店内部布局设计
第三节连锁药店店内环境设计

项目三连锁药店药品陈列管理
第一节药品陈列的概述
第二节药品陈列的技巧
第三节药品陈列的维护
项目四连锁药店盘点管理
第一节连锁药店盘点概述
第二节连锁药店盘点前准备
第三节连锁药店盘点实施
第四节连锁药店盘点后管理

项目五连锁药店收银管理
第一节药店收银的概述
第二节药店收银作业的流程和差错管理规范
第三节药店收银POS系统

项目六连锁药店安全管理
第一节连锁药店安全管理概述
第二节连锁药店消防安全管理
第三节连锁药店防损管理

项目七顾客心理分析
第一节顾客的心理过程
第二节不同年龄顾客的心理
第三节不同性别顾客的心理
参考文献