公共关系理论与实务

图书标准信息

• 作者 黑启明、韩晓莉 著
• 出版社 浙江大学出版社
• 出版时间 2016-05
• 版次 1
• ISBN 9787308157025
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

　　本书共分为三篇：第1篇，公共关系理论；第2篇，公共关系实务；第3篇，选学内容。其中，公共关系理论部分包括第1～5章，着重分析公共关系的含义、原则与职能，公共关系的主体、客体与媒介，该部分是公共关系活动的理论基础；公共关系实务部分包括第6～11章，详尽介绍了公共关系的工作程序、组织形象的塑造、公众关系的处理、公共关系广告与宣传、公共关系专题活动及公共关系的危机处理，该部分是公共关系活动的主要内容；选学内容包括第12～15章，内容有cS战略与品牌建设、公共关系礼仪、公共关系谈判及国际公共关系，也是公共关系学科内容的组成部分，可根据需要选择学习。

【目录】

第一章  公共关系概述  第一节  公共关系的内涵  第二节  公共关系职能与原则  第三节  公共关系的构成要素  第四节  公共关系与相关概念辨析  第五节  公共关系在公共卫生管理中的应用第二章  公共关系的产生与发展  第一节  公共关系溯源  第二节  公共关系在美国的兴起及其历史条件  第三节  公共关系在世界范围内的发展及趋势第三章  公共关系主体  第一节  社会组织  第二节  公共关系机构  第三节  公共关系工作人员第四章  公共关系客体  第一节  公众及其分类  第二节  公众心理定势分析  第三节  基本目标公众分析第五章  组织形象的塑造  第一节  组织形象的战略地位  第二节  组织形象的内在构建  第三节  组织形象与CIS战略第六章  公共关系传播  第一节  传播和传播理论  第二节  公共关系的传播方式及媒介  第三节  新媒体传播与大数据应用  第四节  公共关系整合传播应用第七章  公共关系沟通与礼仪  第一节  公共关系沟通  第二节  公共关系礼仪  第三节  日常交际礼仪第八章  公共关系调查与策划  第一节  公共关系调查  第二节  公共关系策划第九章  公共关系实施与评估  第一节  公共关系实施  第二节  公共关系评估第十章  公共关系的危机管理  第一节  公共关系的危机管理概述  第二节  风险社会与公共关系危机  第三节  危机公关策略第十一章  公共关系与医患关系管理  第一节  公共关系与医患关系  第二节  医患冲突的公关管理  第三节  医患和谐的公关构建第十二章  公共关系伦理与道德  第一节  公共关系伦理  第二节  公共关系职业道德与诚信社会  第三节  公共关系职业规范参考文献后记