信毅教材大系：运营管理

图书标准信息

• 作者 邹艳芬、胡宇辰、陶永进 编
• 出版社 复旦大学出版社
• 出版时间 2013-10
• 版次 1
• ISBN 9787309100471
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 字数 577千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 信毅教材大系

【内容简介】

　　《信毅教材大系：运营管理》全面阐述了运营系统规划与设计；运营系统计划与管理等内容。

【作者简介】

      陶永进，男，副教授，工商管理硕士。江西财经大学工商管理学院教师，主要从事企业精细化管理、精益化管理、运营管理等方面的研究及教学工作。系多家企业的高级管理顾问、中国精细化管理研究会秘书长。近年来，著有《精细化管理》、《杜绝一切浪费》等著作5部，主持参与国家及省部级课题7项。 邹艳芬，女，副教授，管理学博士、江西财经大学工商管理学院硕士研究生导师。主要从事能源与环境经济学、应用统计学等方面的研究工作和技术经济与管理、运营管理等方面的教学工作。近年来，在《中国工业经济》等杂志公开发表论文26篇。论著共6部。主持完成多项国家与省部级学术课题。 胡宇辰，男，教授，管理学博士、博士研究生导师，江西财经大学工商管理学院院长。主要从事企业管理理论、产业集群等方面的研究工作和企业管理、运营管理等方面的教学工作。系江西省中青年学科带头人，“江西省教学名师”。中国企业管理研究会副理事长、江西省管理研究会秘书长。先后在《管理世界》、《中国工业经济》等刊物发表学术论文50余篇，主编教材、著作12部，主持和参与多项国家及省部级课题。

【目录】

第一篇 绪论
第一章 导论
第一节 运营管理概述
第二节 运营管理的内容
第三节 运营管理的发展历程
第四节 现代运营管理的发展趋势
第五节 服务业运营管理
第二章 运营管理战略
第一节 运营管理战略概述
第二节 运营管理战略的内容
第三节 运营管理战略的制定
第四节 战略一致性
第三章 运营管理理念
第一节 供应链管理理念
第二节 可持续性理念
第三节 持续改进理念

第二篇 运营系统规划与设计
第四章 产品/服务设计和技术选择
第一节 产品设计的必要性
第二节 产品设计与开发管理
第三节 产品开发的方法
第四节 服务设计
第五章 流程分析和工艺选择
第一节 生产流程分析
第二节 工艺选择与流程设计
第三节 服务流程分析及工艺设计
第六章 选址规划与设的布置
第一节 生产设施选址
第二节 生产设施的布置
第三节 服务设施选址与布置
第七章 工作系统设计与产能规划
第一节 工作设计
第二节 作业测量
第三节 人机工程
第四节 生产能力规划
第五节 服务能力规划

第三篇 运营系统计划与管理
第八章 综合计划
第一节 综合计划概述
第二节 综合计划策略
第三节 年度综合计划的制定
第四节 服务业综合计划
第九章 物料需求与资源管理计划
第一节 MRP概述
第二节 MRP的处理过程
第三节 MRP的演进
第四节 服务业MRP
第十章 作业计划
第一节 作业计划概述
第二节 作业计划的编制
第三节 作业排序
第四节 作业控制