商务谈判(第2版高等职业教育经济与管理类专业系列教材)

图书标准信息

• 作者 王景山、艾青益 编
• 出版社 南京大学出版社
• 出版时间 2021-08
• 版次 1
• ISBN 9787305248276
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 243页

【内容简介】

本书以能力本位和谈判过程为线索，以理论必需够用、突出实用技能为原则，共设置了十个项目和一个拓展内容，主要内容为：商务谈判概论、商务谈判的原则、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判僵局的处理、商务谈判的结束、商务谈判的战术及应用、商务谈判的语言艺术、商务谈判礼仪及主要国家商务谈判风格等。该课程被评为河南省“十二五”规划教材、河南省精品课程、河南省精品资源共享课程。
    本书简明扼要、通俗易懂，以实例介绍、案例分析作为引导，理论联系实际，详细介绍商务谈判的有关概念、原理和策略。本书采用现代国际上流行的结构形式，每章设有知识目标、素质目标、技能目标、微型案例、案例分析和复习思考题，内容丰富，案例生动，既适合于自学，又适合于教师根据教学时数灵活组织教学。
    本书适用于高等职业教育、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院经济管理类专业的教学，也可供五年制高职学生使用，还可作为实际商务谈判工作者的业务参考书。

【目录】

项目一  商务谈判概论
  任务一  商务谈判基础知识
  任务二  商务谈判者的素质和能力
  任务三  商务谈判心理
  任务四  商务谈判的程序
  复习思考题
项目二  商务谈判的原则
  任务一  平等自愿原则
  任务二  重利益轻立场原则
  任务三  人事分开原则
  任务四  商务谈判的其他原则
  复习思考题
项目三  商务谈判的准备
  任务一  谈判背景调查
  任务二  收集、整理信息与确定谈判目标
  任务三  谈判的议程
  任务四  谈判班子组成
  任务五  商务谈判模拟
  复习思考题
项目四  商务谈判的开局
  任务一  商务谈判开局概论
  任务二  商务谈判的开局策略
  任务三  引起谈判对手注意与兴趣的技巧
  复习思考题
项目五  商务谈判的磋商
  任务一  报  价
  任务二讨价还价
  任务三让步
  复习思考题
项目六  商务谈判僵局的处理
  任务一  商务谈判僵局产生的原因
  任务二  商务谈判僵局的处理原则
  任务三  商务谈判僵局的利用和制造
  任务四  打破谈判僵局的策略
  复习思考题
项目七  商务谈判的结束
  任务一  谈判结束的契机
  任务二  结束谈判的技术准备
  任务三  结束谈判的技巧
  复习思考题
项目八  商务谈判的战术及应用
  任务一  情感渗透法
  任务二  巧打时间差法
  任务三  其他方法
  复习思考题
项目九  商务谈判的语言艺术
  任务一  谈判语言概述
  任务二  谈判有声语言运用的技巧
  任务三  谈判无声语言运用的技巧
  复习思考题
项目十  商务谈判礼仪
  任务一  商务谈判礼仪概述
  任务二  商务谈判中的礼仪
  任务三  一些国家的习俗与禁忌
  复习思考题
拓展内容  主要国家商务谈判风格
  知识点一  德国人的谈判风格
  知识点二  英国人的谈判风格
  知识点三  法国人的谈判风格
  知识点四  美国人的谈判风格
  知识点五  日本人的谈判风格
  知识点六  韩国人的谈判风格
  知识点七  阿拉伯人的谈判风格
  复习思考题
参考文献