哈佛大师的四堂营销课

图书标准信息

• 作者 [美]约翰·奎尔奇 著；张敏仪 译
• 出版社 商务印书馆
• 出版时间 2012-05
• 版次 1
• ISBN 9787100075190
• 定价 15.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 99页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略，这是让企业通往内生增长（Organicgrowth）的途径（内生增长指透过增加公司现有资产和业务，而非透过兼并、收购方式，从而获得销售收入和利润增长。--译者注）。优秀的营销能够帮助顾客解决难题，使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位，从而提升股东价值。其次，量度营销成效的方法已很完备，可以清楚地说明营销工作的成效，换句话说，我们不需要再理会约翰·沃纳梅克（JohnWanamaker）的名句：“我知道在广告上的投资（包括扩展营销工作）有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”再次，企业越来越流行聘任“营销总监”，但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人，必须有他人的支持，同时要能适应公司的文化和需求，才能发挥效用。最后，监察营销不能短视，也不能一成不变，你必须预先考虑营销职务将面对不同的要求，顾客和社会对营销的期望也在不断演变，你必须进行调整。

【作者简介】

约翰·奎尔奇，现任哈佛商学院LincolnFilene工商管理学教授、上海中欧国际工商学院国际管理客座教授，曾任伦敦商学院院长。奎尔奇是多家公司的董事，如国际著名的市场营销公司WPPplc及百事瓶装集团公司（PBC）等。其著作包括《奎尔奇论营销》（ReadingsinModernMarketing）、《优秀市场造就更好的民主国家》（CreaterCood：HowGoodMarketingMakesforBetterDemocracy）等。
凯瑟琳·乔克斯，哈佛商学院研究员，曾任摩立特集团（MonitorGroup）旗下的Marketspace的高级总监。与奎尔奇合著《优秀市场造就更好的民主国家》一书。
盖尔·麦戈文，现任美国红十字会总裁，曾任哈佛商学院教授，是著名的市场管理及营销专家。

【目录】

导言
顾客带来现金收入
你有多大信心做好营销？
增长路线图
第一课营销绩效可以度量
少而精的评估指标
企业发展的驱动力
四个实例
十大要诀：如何制定营销绩效评估指标？
第二课增长渠道
把自己视为“总经理”
内生增长的策略架构
管理创新渠道
最佳的增长组合
找出顾客的“痛点”
分销与流程上的创新
瞄准目标，精明增长
投资于品牌建立
十大要诀：如何建立增长渠道？
第三课营销人才
避免营销需要与技能的错配
营销人员的四种培训
专业外援能提高营销效率
如何设立高级营销职位
十大要诀：如何管理营销人才？
第四课未来决定于当下
结合分析与创意
尊重顾客与利益相关者
以有利于社会为目的
善用原则和技巧