满意中国：用户视角下的质量与品牌2019

图书标准信息

• 作者 中国质量协会 编
• 出版社 中国社会出版社
• 出版时间 2020-01
• 版次 1
• ISBN 9787508762746
• 定价 80.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 103页

【内容简介】

  《满意中国：用户视角下的质量与品牌2019》主要内容包括消费体验锐意进取，勇立潮头；区域活力致知力行，继往开来；行业格局欣欣向荣，熠熠旭华；用户至上洞悉自我，回归本真；调研背景乘风破浪，扬帆起航。

【目录】

01 消费体验锐意进取，勇立潮头
质量消费体验：因应变而升级
不断成熟的理性体验：稳定和平衡
连接一切的数字时代：共享和社会

02 区域活力致知力行，继往开来
区域协同发展趋势显现
城市消费活力账单

03 行业格局欣欣向荣，熠熠旭华
食品：安全与质量仍是第一关切，品质与便捷成新需求
衣着行业：品牌发展集中度低，产品竞争转向文化竞争
生活用品及服务：品质消费，成就美好生活中的小幸福
医疗行业：质量消费体验强势拉动消费支出增长
教育文化娱乐：质量消费体验说到底是以人为中心
交通通信：共享、环保、智能打造新出行方式

04 用户至上洞悉自我，回归本真
小城青年
银发族
现象与文化

05 调研背景乘风破浪，扬帆起航
调研和受访者