航空旅客运输

图书标准信息

• 作者 刘桦 著
• 出版社 四川教育出版社
• 出版时间 2008-08
• 版次 1
• ISBN 9787540849559
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 171页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “十一五”职业教育航空专业规划教材

【内容简介】

民航业的快速、多样化发展，对航空服务人才的大量需求，使民航业人才培养的模式也从原来单一依靠民航系统院校培养，发展成为多层次的职业学校的培养模式。

【目录】

第一章民用航空运输的常识
第一节中国民用航空运输业的发展历程和现状
第二节航空运输的特点和作用
第三节我国航空运输管理体系
第四节民航运输业务的工作内容
第五节常用航行术语
第六节民航运输常用代码

第二章航空国内旅客运价
第一节民航国内旅客运价的发展
第二节民航国内旅客运价的制定
第三节民航国内旅客运价

第三章国内客运销售
第一节电子客票销售
第二节退票
第三节团体旅客客票销售

第四章航空国内旅客运输服务
第一节值机服务
第二节安全检查基本知识
第三节特殊旅客运送
第四节旅客运输非正常情况的处理

第五章行李运输
第一节行李运输的常识
第二节行李的收运、保管与交付
第三节行李的声明价值
第四节特殊行李的运输

第六章航空运输过程中的责任与赔偿
第一节航班延误的责任与赔偿
第二节旅客人身伤害的责任与赔偿
第三节行李不正常运输的责任与赔偿
第四节航空保险

第七章国际航空旅客运输
第一节国际航空运输概述
第二节国际航空运输实务