消费者行为学

图书标准信息

• 作者 王晓玉
• 出版社 复旦大学出版社
• 出版时间 2023-02
• 版次 1
• ISBN 9787309165395
• 定价 59.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本书共18章，从逻辑框架上分为四个部分:第一部分是消费者行为学的导论，主要介绍了消费者行为学的跨学科特征、消费者行为理论的发展以及与市场营销的关系；第二部分是影响消费者行为的内在因素，包括消费者动机、消费者感知、消费者学习、消费者记忆、消费者态度、消费者情绪、消费者个性以及消费者的自我概念共八章内容；第三部分是消费者的决策过程，包括消费者的信息搜集过程、消费者的方案评价过程、消费者的购买渠道选择和情境影响过程，以及消费者购后行为共四章内容；第四部分是影响消费者行为的外在因素，主要包括参考群体、家庭与消费者行为、社会阶层的影响、文化对消费者的影响、亚文化对消费者的影响共五章内容。