超效沟通 高情商沟通的50种方法
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八五品
仅1件
作者刘晓君;沈方楠
出版社中国法制出版社
出版时间2018-12
版次2
装帧平装
上书时间2023-01-02
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
刘晓君;沈方楠
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出版社
中国法制出版社
-
出版时间
2018-12
-
版次
2
-
ISBN
9787509396841
-
定价
42.80元
-
装帧
平装
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开本
其他
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页数
228页
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字数
194千字
- 【内容简介】
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俗话说:“一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳。”由此可见,说一口好听的话是多么重要。现代社会人际关系复杂,社会交往活动频繁,无论做什么事情都需要用言语去沟通。会说话的人,随口一说就能让人感觉如沐春风,暖人心脾;而不会说话的人,哪怕是经过再三斟酌,一句话出口,也会让人如坠冰窟、寒凉透骨。本书通过大量经典的成功实例,从展示、引导、倾听、反馈、赞美等方面,阐释了人们日常生活中的沟通技巧,教会大家如何利用这些技巧和原理提高自己的说话水平,进而改变命运,获得事业和生活上的成功。
- 【作者简介】
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刘晓君,拥有15年经验的资深企业培训师,为人谦和,授课风趣幽默,实战严谨,被学员称为既接地气又富实效的培训导师。现就职于一家产业地产集团公司,担任商学院执行院长兼科技孵化器创业导师,负责科技孵化器与众创空间在孵团队创业辅导,为园区入驻企业管理咨询等服务,服务企业300多家,擅长企业商学院搭建、培训体系建设。主讲《魅力讲师五项修炼》《职场魅力演说》《和谐领导艺术》等课程。
沈方楠,管理咨询顾问,精益管理推行导师。多年任职外资大型企业高管,致力于团队建设、员工训练、现场管理。曾深度考察和研究戴明奖获奖工厂,是企业精细管理实战专家。主要研究方向:建立学习型组织、中基层主管领导力、精益化控制、全面品质管理等。从事咨询顾问工作以来,为数百家企业及上市公司提供合理化改善、很好绩效管理训练等服务。
- 【目录】
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章如何展示:用个性魅力吸引对方
1敞开自己,方能吸引对方
2打造外表魅力,瞬间抓住对方的心
3制造个性闪光点,给对方留下深刻印象
4让自己生动起来,显示独特魅力
5用肢体语言说话,更充分地表现自己
6传递热情,营造活跃的交流氛围
第二章如何引导:让对方主动敞开心扉
1用积极的情绪让对方放松
2有条理地说话,能让对方更好理解
3适度模仿对方,增加好感
4问对问题,引导对方深入交流
5用启发的方法快速发起话题
6让对方放下戒备,说出真话
7说话掌握好分寸才不会得罪人
第三章如何倾听:激发对方的表达欲望
1每个人都希望被关注
2听懂话中有话才能准确交流
3用身体来表示你的专注
4全面接收信息,不要选择性地倾听
5保持客观心态,不进行主观臆断
6通过反馈式倾听,指引对方的表达
第四章如何反馈:让沟通更有成效
1有互动才叫沟通
2想要正确反馈,就要懂得换位思考
3借用肢体语言回应对方
4向对方确认,以保障正确接收信息
5用好鼓励,给予对方正面反馈
6表示赞同让对方更加积极地交流
第五章如何赞美:让对方如沐春风
1每个人都想得到肯定
2用眼睛来寻找对方的优点
3间接赞美让对方如沐春风
4先抑后扬让赞美更加打动人
5巧用行动表示赞美效果会更好
6赞美也要把握时机和尺度
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