人际沟通

图书标准信息

• 作者 冷晓红 主编
• 出版社 人民卫生出版社
• 出版时间 2006
• 版次 1
• ISBN 9787117077484
• 定价 17.00元
• 装帧 平装
• 开本 28cm
• 页数 155页
• 字数 99999千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书分为理论篇和实践篇两个部分，理论篇主要阐述沟通、人际沟通、人际关系、护患关系的理论知识；实践篇主要根据护理工作的特点，介绍语言沟通、非语言沟通、护理实践中的沟通艺术以及其他类型的沟通等。

【目录】

上篇 理论篇  章 绪论    节 学习人际沟通课程的重要性      一、人际沟通与人际关系之间的辩证关系      二、建立良好人际关系的意义    第二节 护士需要良好的人际沟通能力      一、培养人际沟通能力的必要性      二、人际沟通课程与护理工作的关系  第二章 人际沟通的相关理论    节 沟通概述      一、沟通的含义与类型      二、沟通的构成要素与基本模式      三、沟通的特点与功能    第二节 人际沟通理论      一、人际沟通的含义与类型      二、人际沟通的层次与特征      三、人际沟通的影响因素    第三节 护理工作中的人际沟通      一、人际沟通在护理工作中的作用      二、护士人际沟通能力的培养  第三章 人际关系基础理论    节 人际关系与人际交往理论      一、人际关系的含义      二、人际关系的特点与行为模式      三、人际交往的动机与需求    第二节 人际认知理论      一、人际认知的概念和内容      二、认知印象的形成与心理效应    第三节 人际吸弓}理论      一、人际吸引的含义与过程      二、人际吸引的规律      三、建立良好人际关系的策略  第四章 护理工作中的关系沟通    节 护士与患者的关系沟通      一、护患关系的性质与特点      二、护士的角色功能      三、患者的角色特征与行为适应      四、护患关系的基本模式与内容      五、护患关系的发展过程与影响因素      六、市场经济体制下的新型护患关系    第二节 护士与患者家属的关系沟通      一、患者家属的角色特征      二、护士与患者家属的关系冲突      三、护士在与患者家属沟通中的角色作用    第三节 护理工作中的其他关系沟通      一、医护之间的关系沟通      二、护际之间的关系沟通      三、与其他健康工作者之间的关系沟通下篇 实践篇  第五章 护理工作中的语言沟通    节 语言沟通的基本知识      一、语言沟通的含义与作用      二、语言沟通的类型      三、语言沟通的环境    第二节 护士语言沟通的主要类型——交谈      一、交谈的含义与特点      二、交谈的基本类型      三、护患交谈中的常用语言    第三节 护士应具备的语言修养与技巧      一、护士的语言修养      二、护患交谈中的倾听技巧      三、护患交谈中的言语技巧      四、护患交谈中的其他技巧  第六章 护理工作中的非语言沟通    节 非语言沟通的基本知识      一、非语言沟通的含义与类型      二、非语言沟通的特点与作用    第二节 护士非语言沟通的主要形式      一、仪表      二、体态      三、表情      四、体触      五、界域语    第三节 护理实践中的非语言沟通      一、非语言沟通在护理工作中的应用      二、护士非语言沟通的基本要求   第七章 护理实践中的沟通艺术    节 治疗性沟通      一、治疗性沟通的含义与原则      二、治疗性沟通的分类与步骤      三、治疗性沟通的影响因素    第二节 特定情景中的沟通艺术      一、护士在特定环境中的沟通艺术      二、与特殊患者的沟通艺术      三、与投拆对象的沟通艺术      四、面试求职中的沟通艺术    第三节 跨文化护理中的沟通艺术      一、跨文化护理的相关概念      二、跨文化护理沟通的影响因素      三、跨文化护理沟通的策略  第八章 其他类型沟通    节 护理书面语言沟通      一、护理书面语言沟通的含义与作用      二、护理书面语言沟通的基本原则与要求      三、护理书面语言沟通的常见错误与矫正要领    第二节 演讲      一、演讲的基本知识      二、演讲稿的构思与设计      三、演讲的表达技巧    第三节 现代传播媒介与沟通      一、现代传播媒介的特点      二、现代传播媒介在沟通中的应用参考文献中英文名词对照索引
作者介绍

序言