用真诚服务感动大众. 第5辑

图书标准信息

• 作者 中国银行业协会 编
• 出版社 中国金融出版社
• 出版时间 2015-03
• 版次 1
• ISBN 9787504978226
• 定价 68.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 430页

【内容简介】

本书是中国银行业协会的年度系列出版物，已经连续出版了四辑，以故事的形式展示了银行从业人员用专业、耐心真诚服务消费者的精神风貌，本书的出版对于促进银行业精神文明建设、提升行业服务水平具有积极的意义。

【目录】

作者介绍

序言