摇钱树
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作者李践
出版社机械工业
出版时间2007-02
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上书时间2024-05-09
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
李践
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出版社
机械工业
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出版时间
2007-02
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ISBN
9787111207399
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定价
38.00元
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装帧
其他
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开本
其他
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纸张
其他
- 【内容简介】
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企业80%的利润来自20%的大客户,他是你的摇钱树。那么,如何区分现有客户?如何留住优质客户?如何培植大客户?如何收获大利润?作为风驰传媒集团总裁,作者以服务大客户、赚取大利润为落笔点,结合自己多年从事大客户管理的经验,从制定大客户发展战略,全面了解大客户,分析竞争对手,确定获利能力,针对大客户实施服务计划,确定企业利润的金矿——客户价值管理,并通过与大客户建立战略伙伴关系,成就大客户管理的未来等八个方面,阐述了大客户服务的内涵和基本做法。阅读本书,可以让你掌握生意场上最锐利的武器。
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