现代推销理论与实务

图书标准信息

• 作者 王亮、何叶荣 主编
• 出版社 中国科学技术大学出版社
• 出版时间 2014
• 版次 1
• ISBN 9787312034787
• 定价 27.00元
• 装帧 平装
• 开本 26cm
• 页数 211页
• 字数 355千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书内容分三大部分，共11章。第一至三章为“推销认知”部分，概述推销学的演变与学科性质、推销的特点和作用、推销的主要理论和典型模式；第四至十一章为“推销过程”部分，主要从推销员行为过程的角度分析推销过程各个阶段的推销策略与技巧；第十一章为“推销管理”部分，主要从公司管理部门或管理者行为的角度，分析如何对推销员及其工作进行有效的管理。

【目录】

总序前言章　推销概述　节推销的相关概念及作用　第二节推销的基本过程　第三节推销学的产生和发展　第四节现代推销理念的演进第二章　推销理论　节推销三角理论　第二节推销方格理论第三章　推销模式　节爱达模式　第二节迪伯达模式　第三节埃德帕模式　第四节费比模式第四章　推销员的素质、知识、能力及礼仪　节推销员的基本素质　第二节推销员的基本知识　第三节推销员的基本能力　第四节推销员的基本礼仪第五章　推销准备　节推销环境分析　第二节自我准备　第三节产品准备第六章　寻找顾客　节谁是潜在顾客　第二节潜在顾客信息源　第三节寻找顾客的方法　第四节潜在顾客的认定第七章　约见接近顾客　节约见顾客　第二节接近顾客　第三节接近顾客的步骤第八章　推销洽谈　节推销洽谈概述　第二节推销洽谈的程序　第三节推销洽谈的策略　第四节推销洽谈的技巧第九章　顾客异议的处理　节顾客异议的内涵、根源和类型　第二节处理顾客异议的原则　第三节处理顾客异议的方法第十章　推销成交　节捕捉成交的信号　第二节促成交易的方法　第三节促进成交的策略　第四节成交后的反馈第十一章　推销管理　节推销计划　第二节推销控制　第三节推销人员的甄选、培训与激励参考文献
作者介绍
袁媛，安徽电子信息职业技术学院副教授，长期从事高职模拟电子技术、高频电子技术、数字电子技术、电视机技术等课程的教学，曾编写《汽车电器教程》、《彩色电视机技术及维修》等教材，发表《基于工作过程导向的高职专业课程体系构建》等论文，主持‘省级电子信息工程技术教学团队‘‘实践推进式高职电子技术教学模式的研究‘等教学研究项目。
序言