如何做用户增长更有效

图书标准信息

• 作者 付志浩、束建华 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2020-07
• 版次 1
• ISBN 9787121391958
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 16
• 纸张 胶版纸
• 页数 199页
• 字数 240千字

【内容简介】

随着互联网用户逐渐饱和，如何在存量市场中真正找到用户增长的钥匙？在《如何做用户增长更有效》中，你会找到想要的答案。本书分析了用户增长的本质和影响因素，并基于此搭建了与不同产品阶段相匹配的用户增长模型，在增长模型的基础上详细地分析了如何确定产品对用户的核心价值、如何获取目标用户、如何提高用户的留存率和召回率，真正揭秘了不同产品阶段的用户增长秘诀。

 

本书介绍了在用户增长相关工作中遇到的大量问题和一系列真实的案例，通过对案例和实际项目的剖析帮助读者认识如何让用户增长工作真正落到实处。

 

本书适合互联网产品、运营、用户增长相关岗位的从业人员和对此类内容感兴趣的读者阅读。

 

【作者简介】

付志浩，资深互联网产品经理，毕业于中国科学技术大学，人人都是产品经理专栏作家。曾先后任职于欢聚时代、阿里巴巴和快手。有多次从0到1的产品和增长经验，对互联网产品、运营、增长有着深刻的理解。

 

【目录】

第1章  用户增长时代        1

 

1.1   什么是用户增长 2

 

1.2   互联网的“红海行动”     3

 

1.2.1  互联网驶入“红海”        3

 

1.2.2  机会永存    5

 

1.3   成为“首席增长官” 7

 

1.3.1  为什么要了解用户增长    7

 

1.3.2  做自己的首席增长官        9

 

第2章  用户增长模型        11

 

2.1   搭建用户增长模型     12

 

2.1.1  从“老板的问题”出发    13

 

2.1.2  重新认知用户增长的衡量标准―日活    14

 

2.1.3  搭建用户增长模型    15

 

2.1.4  回答老板的问题        17

 

2.2   如何使用用户增长模型     23

 

2.2.1  预测用户增长的天花板    23

 

2.2.2  如何更有效地突破用户增长的天花板    24

 

2.2.3  用户增长中的关键路径    27

 

2.3   制订属于自己的用户增长计划 31

 

2.3.1  四步打造自己的增长计划        31

 

2.3.2  搭建增长报表系统    36

 

第3章  增长源头：用户获取    39

 

3.1   走出增长的第一步     40

 

3.2   用户获取的约束 42

 

3.2.1  LTV和CAC的定义及其常用计算方法     43

 

3.2.2  新用户获取的本质约束：LTV＞CAC        47

 

3.3   用户获取渠道     49

 

3.3.1  广告渠道    49

 

3.3.2  付费裂变    55

 

3.3.3  产品自传播：疯传    62

 

3.4   找到自己的目标渠道 65

 

3.4.1  第一步：了解产品的目标用户        65

 

3.4.2  第二步：认识产品的特点和所处的阶段        66

 

3.4.3  第三步：渠道测试和渠道优化        66

 

第4章  增长的基石：提高留存率    68

 

4.1   重新认识留存率 69

 

4.1.1  什么是留存率    69

 

4.1.2  常用的留存率    70

 

4.2   用户为什么留下来     71

 

4.2.1  业内主流的看法        71

 

4.2.2  只有超出预期才能留存    73

 

4.2.3  用户预期的变化        74

 

4.3   如何提高短期留存率 75

 

4.3.1  过程一：引导用户形成合理预期    76

 

4.3.2  过程二：满足用户预期    78

 

4.3.3  过程三：达成/超出预期  79

 

4.3.4  主要产品类型的新用户短期留存情况    80

 

4.4   如何提高中长期留存率     80

 

4.4.1  提高中长期留存率的关键：持续为用户创造不可替代 的价值  80

 

4.4.2  如何持续创造不可替代的价值        84

 

4.4.3  沉默用户的唤醒和流失用户的召回        88

 

第5章  寻找用户增长的钥匙    97

 

5.1   找到产品的核心价值 98

 

5.1.1  什么是产品的核心价值    98

 

5.1.2  如何找到核心价值    100

 

5.2   整理用户增长的数据报表（无数据，不增长）     109

 

5.2.1  增长仪表盘        109

 

5.2.2  数据整理过程    111

 

5.2.3  常见的数据分析方法        114

 

5.3   大胆假设，小心求证 116

 

5.3.1  什么是A/B Test 118

 

5.3.2  如何做A/B Test 118

 

5.3.3  多层A/B Test简介     121

 

第6章  用户增长的保障：项目执行        123

 

6.1   增长团队的搭建 125

 

6.1.1  打破团队间的“谷仓效应”    125

 

6.1.2  用户增长团队该有哪些角色    127

 

6.1.3  用户增长团队的规模和工作流程    132

 

6.2   用户增长项目的管理 133

 

6.2.1  常见的项目开发方式        134

 

6.2.2  什么是敏捷开发        138

 

6.2.3  如何在用户增长中进行敏捷开发    140

 

6.3   如何给用户增长设定合适的目标     143

 

6.4   落地效果回查和监测 148

 

第7章  用户增长实例        151

 

7.1   利用免费电话挑战微信     152

 

7.2   中国直播模式的海外绽放 156

 

7.2.1  定义热门直播列表    156

 

7.2.2  如何解决热门列表的马太效应        159

 

7.2.3  折戟“陌生人社交”        161

 

7.3   下载工具的野蛮生长 162

 

7.3.1  跟着“巨人”走        163

 

7.3.2  和“巨人”抢食        164

 

7.3.3  野蛮增长    165

 

7.4   流量为王吗 165

 

7.4.1  脱离用户的产品设计        166

 

7.4.2  大流量也无效    168

 

7.5   团队和组织是一切的基石 169

 

7.5.1  被浪费的巨额产品运营费用    169

 

7.5.2  割裂的团队        170

 

7.5.3  机会只留给做好准备的人        172

 

7.6  奇妙的探索历程   173

 

7.6.1  专注于内容消费        173

 

7.6.2  对提高用户中长期留存率的探索    176

 

7.6.3  来自用户的答案        177

 

7.6.4  实现内容消费和生产的闭环    179

 

第8章  从用户增长到自我增长        181

 

8.1   什么是用户增长产品经理 182

 

8.1.1  人人都是产品经理吗        184

 

8.1.2  从产品经理到用户增长产品经理    187

 

8.2   如何成为用户增长产品经理     190

 

8.2.1  第一个问题：你适合做吗        190

 

8.2.2  如何提高自己    191

 

8.2.3  面试技巧    196