商务礼仪

图书标准信息

• 作者 陈平 编
• 出版社 中国电影出版社
• 出版时间 2005-06
• 版次 1
• ISBN 9787106023027
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 236页
• 字数 180千字

【内容简介】

礼仪是一门较强的行为科学，现代社会对礼仪的要求越来越广泛，礼仪的规范化也越来越受到人们的重视，各行各业的从业人员对礼仪的知识需求也越来越迫切。为此，我们在对大量有关礼仪学资料的搜集、筛选、提炼，编撰成这部商务礼仪读物，其内容涉及广泛，包括个人、家庭、社交、公关、旅游、外交、习俗、宗教等等生活中可能接触到的所有礼仪规范，力求让读者一书在手，纵览天下礼仪总况，通过阅读，能够在任何场合与环境下都能应用自如，成为一个礼仪高手，同时对提高自身的综合素质及修养都有极大的帮助。

  礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

  总之，礼仪比智慧和学识更为重要，无“礼”寸步难行，有“礼”走遍天下！

【目录】

前言：市场竞争是一种形象竞争

商务礼仪的六大准则

社交礼仪的原则

一、商务仪容礼仪

  1 形象吸引力与工作业绩成正比

  2 充分展示性别美

  3 商务人员着装的TPO原则

  4 商务人员的高品位着装礼仪

  5 商务人员穿西装的礼仪

  6 领带的几种时髦结法

  7 商业女士佩戴首饰的礼仪

  8 体态语言在商务活动中的特殊作用

  9 商业人员的坐姿训练

  10 商务人员的站姿与走姿训练

  11 商务人员手势礼仪训练

  12 表情在商务活动中的重要作用

  13 商务人员的目光礼仪训练

  14 商务人员的微笑礼仪训练

  15 商务活动中的界域礼仪

  16 商业女性的美容化妆礼仪

  17 商业女性掩饰不足的美容化妆技巧

  18 商业男士的美容礼仪

二、商务接待礼仪

  1 办公室的接待礼仪

  2 握手的礼仪

  3 商务活动中的介绍礼仪

  4 商务活动中使用名片的礼仪

  5 商务接待中听陪客礼仪

  6 商务接待中的待茶礼仪

  7 接待贵宾的礼仪

  8 商务赠礼的礼仪

  9 商务送别礼仪

三、拜访礼仪

  1 商务拜访礼仪

  2 不同场合的拜访技巧

  3 商务人员乘车的礼仪

  4 乘坐公共汽车礼仪

  5 乘坐火车礼仪

  6 乘坐飞机的礼仪

  7 乘船礼仪

  8 商务人员步行礼仪

  9 商务人员乘坐地铁礼仪

  10 商务人员入住宾馆的礼仪

  11 商务人员的旅游礼仪

四、商务谈判会议礼仪

  1 商务谈判礼仪

  2 商务谈判的签约礼仪

  3 新闻发布会礼仪

……

五、商务通信电话礼仪

六、商务宴请礼仪

七、行业服务礼仪

八、涉外公关礼仪