铁路客运员岗位教程

图书标准信息

• 作者 刘涛、陈鸿鹏、袁绍东、何萍、王涛 编
• 出版社 北京交通大学出版社
• 出版时间 2019-08
• 版次 1
• ISBN 9787512140059
• 定价 48.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 153页
• 字数 250千字

【内容简介】

　　《铁路客运员岗位教程》对铁路客运员岗位工作进行了较为详细的介绍。
　　该书分为四个项目：熟悉铁路车站、了解铁路车站技术作业、精通铁路车站客运工作、对标铁路客运岗位说明书。
　　该书是在《国家职业教育改革实施方案》的指导下，根据“课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接”的要求进行编写的。
　　《铁路客运员岗位教程》可作为应用型本科院校、高职高专院校、中等职业技术学校的教学用书，也可作为企业职工培训教材。
　　该书是在《国家职业教育改革实施方案》（国发[2019]4号）的指导下，多方共同协作编写的职业教育改革探索教材。
　　（1）项目三精通铁路车站客运工作，贯彻了“教学过程与生产过程对接”的要求。
　　（2）项目四对标铁路客运岗位说明书，贯彻了“课程内容与职业标准对接”的要求。
　　（3）项目四对标铁路客运岗位说明书，采用了“工作手册”式的内容编写体例与印刷制作工艺，贯彻了“倡导使用活页式、工作手册式教材”的要求。
　　（4）该书由职业院校一线教师与铁路企业专家共同编写，贯彻了“校企‘双元’合作开发”的要求。
　　（5）为提升教学效果，《铁路客运员岗位教程》配有微课视频和多媒体教学课件等数字教学资源，贯彻了“运用现代信息技术改进教学方式方法”的要求。
　　教育部颁布的《高等职业学校铁道交通运营管理专业教学标准》《高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准》中规定：铁路车站客运服务员（职业代码：4-02-01-03）是铁道交通运营管理专业、高速铁路客运乘务专业培养的人才主要从事的职业之一。
　　《铁路客运员岗位教程》根据此项规定精心编写，是一本体现新专业教学标准的“贯标”教材。

【作者简介】

　　刘涛，江苏省镇江市人，扬州江海职业技术学院高铁乘务教研室主任，大连外国语大学学士，扬州大学硕士，从事高等职业技术教育10余年，主编教材2部，发表论文6篇，承担教育厅课题1项，参与个层次课题3项。

【目录】

项目一 《车站工作组织细则》规章解读
任务1 《车站工作组织细则》基本概况
任务2 区段站车站概况
任务3 区段站技术设备
任务4 接发列车工作
任务5 调车工作
任务6 客运工作
任务7 军事运输工作
任务8 车站各项技术作业程序和时间标准
任务9 车站通过能力计算

项目二 营业线施工组织工作
任务1 铁路营业线施工基本要求
任务2 施工天窗的规定
任务3 施工等级划分和审批

项目三 车站客运岗位工作
任务1 售票员岗位工作
任务2 候车室客运员岗位工作
任务3 中控室值班员岗位工作
任务4 出站口客运员岗位工作
任务5 站台客运员岗位工作
任务6 服务台客运员岗位工作
任务7 车站值班员岗位工作
任务8 值班站长岗位工作