最受欢迎的沟通方式和技巧

图书标准信息

• 作者 乔会根
• 出版社 吉林文史出版社
• 出版时间 2018-01
• 版次 1
• ISBN 9787547237724
• 定价 36.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 244页

【内容简介】

本书共分为二十二章，其主要内容包括：万事开头难，你不得不斟酌的开场白；让你和别人都有面子，不能不会说的场面话；杨长避短，让别人认可你的自荐语；征服众人心，让当众演讲更精彩等。

【目录】

章说话要讲究原则r熟悉社交语言禁忌r成功交谈注意事项r日常交谈的禁忌r形象化说话r以情动人效果佳r通俗的境界r有动感才有魅力r说得好不如说得巧r说话令人舒服的要素r职场多说漂亮话r听懂弦外之音r怎样表达不同意见r应顾及不同的风俗习惯r察言观色很重要r从语言上尊重对方r将他人的名字牢记在心r话到嘴边也要留三分r思考后再把话说出口r第二章说话要懂得礼节r掌握礼貌用语的方法r恰当地运用称谓r寒喧中需要遵守的礼节r问候熟人的礼仪r交谈的礼仪r第三章说话时善用肢体语言r眼睛也会说话r手势语言很重要r摆正体姿再说话r用微笑赢得一切r如何运用首语r握手也有学问r第四章化解尴尬的说话技巧r找准反驳的话题和时机r以含蓄的语言表达不满r要学会及时补救口误r学会适当自嘲消除隔阂r反唇相讥，回击不怀好意者r掉转话题，巧妙化解尴尬r要会自我调侃r装作不知道，说得更奇妙r用玩笑解除尴尬r第五章化解矛盾的说话技巧r遇到争执时，要注意自己的身份地位r困境中要以情动人r对于他人的无意冒犯应保持宽容的态度r常说“我们”，而不是“我”r小摩擦可以通过“和稀泥”的方法来解决r巧妙脱身，重审局势r对于职场矛盾要注意细节r面对矛盾，可以转换思想方式r要懂得退让r双关语有妙用r培养自己随机应变的能力r……r第六章让别人心悦诚服的说服术r第七章求人办事的说话技巧r第八章让人心服口服的批评技巧r第九章夸到人心坎里的赞美语r第十章把话说到点子上r第十一章成功交谈的说话技巧r第十二章让人不会对你反感的拒绝技巧r第十三章探望病人的说话技巧r第十四章学会演讲，征服众人心r第十五章学会谈判，有效沟通r第十六章学会辩论，傲立群雄r第十七章学会营销，顺利成交r第十八章求职面试的说话技巧r第十九章领导者的说话技巧r第二十章与上司及老板沟通的说话技巧r第二十一章与同事沟通的说话技巧r第二十二章与下属沟通的说话技巧r第二十三章让爱情简单美好的甜言蜜语术r第二十四章化解家庭矛盾的糖衣“软化术”r第二十五章幽默口才训练r第二十六章交际口才训练
作者介绍

序言