新电商运营完全操作手册

图书标准信息

• 作者 关键 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2019-04
• 版次 1
• ISBN 9787302525189
• 定价 69.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 342000页
• 字数 342千字

【内容简介】

《新电商运营完全操作手册》采用循序渐进的讲解方式，详细介绍了各种新电商运营的实战方法和技巧，15个专题讲解，是移动电商、新媒体电商、内容电商、小程序电商、新零售电商的完全攻略！50多个案例，囊括商业模式、营销策略、平台运营、吸粉引流，让您一书精通新电商运营玩法，快速把握新电商运营奥秘，实现商业突破！

 

《新电商运营完全操作手册》对于电商行业近年来的发展动向和渠道演变，都有不少独特的见解，可供所有从事实体零售或电商运营的从业人员、投资电商或服务电商的相关人士、有志进军电商和零售领域的年轻学生和创业者参考。

 

【作者简介】

关键，国家二级电子商务师。吉林省人社厅、工信厅创业导师，吉林省首届大学生互联网+创业大赛评委专家。吉盟集团小白智能科技（长春）股份有限公司董事长，小妖微营销、小白人品牌创始人。互联网项目知名实战运营家，人称互联网“玩家”，对移动电商、新媒体电商、内容电商、小程序电商、新零售电商均有深入研究。打造了中国首餐桌智媒体——小白人智能机器人，一款基于大数据、人工智能、物联网等新技术的智媒体终端设备，开辟了一种实现信息与用户需求智能匹配、人机交互的媒体新形态。开创了“餐桌”这个核心场景，占领海量线下流量入口，小白人餐桌智媒体集人工智能制造者、创业平台搭建者、市场资源整合者于一身，其三大核心功能分别是：为餐饮商打造智能化新餐饮；为消费者丰富用餐体验；为广告主实现产品高效转化，开启了智媒体时代万物互联新征程！

【目录】

章移动电商之主流玩法：手淘1
1.1手机的电商运营策略2
1.1.1明确手机店铺市场定位2
1.1.2做好手机店铺装修设计3
1.1.3“分享”引爆无线社交推广4
1.1.4直通车的移动推广方案5
1.1.5钻石展位博得用户眼球5
1.1.6参与费试用活动6
1.1.7seo优化提升店铺排名7
1.1.8可提升店铺排名7
1.1.9让品牌超大曝光8
1.2手机的图文视觉设计9
1.2.1视觉设计的三大元素9
1.2.2手机店铺的文案设计11
1.2.3手机店铺的图文设计12
1.3手机店铺的流量提升策略14
1.3.1用“新品标”获得大量展现14
1.3.2学会“找词”优化商品标题15
1.3.3“猜你喜欢”实现流量暴涨16
1.3.4积极参加无线端的手淘活动17
1.3.5利用促销活动促进产品18
第２章移动电商之民间玩法：微商19
2.1微商来袭：微商的概念与发展20
2.1.1什么是微商20
2.1.2微商的两大分类20
2.1.3微商的6个特点22
2.2微商定位：明确定位走向成功23
2.2.1自我角的定位23
2.2.2产品类目的定位23
2.2.3用户群体的定位24
2.2.4经营模式的定位25
2.3群：微商的“吸金利器”27
2.3.1做好群的基本设置27
2.3.2打造有影响力的群主地位28
2.3.3让群时刻保持活跃29
2.3.4让群成员积极参与活动30
2.4朋友圈：微商宣传的很好阵地30
2.4.14个，帮助新手快速入门31
2.4.23个要点，提升朋友圈的形象31
2.4.34种方式，建立朋友圈的信任32
2.4.4两个方法，打造“吸睛”照片33
2.4.55个，轻松写朋友圈文案34
2.4.6做好促销活动，引爆整个朋友圈35
第３章移动电商之企业玩法：app37
3.1移动app成为电商企业必争之地38
3.1.1优势明显：app助力企业电商营销38
3.1.2树立品牌：app提升品牌的认可度39
3.1.3推广渠道：营销与推广的深度结合39
3.2电商app的设计要点与运营43
3.2.1视觉元素设计43
3.2.2购物体验设计43
3.2.3内容运营44
3.2.4吸引用户付费46
3.2.5符合用户需求46
3.3app营销，快速提升企业销售额46
3.3.1电商app的主要营销模式47
3.3.2用情感切入走进用户心理50
3.3.3为用户提供一站式的服务51
3.3.4与用户互动提升用户体验53
3.3.5线上线下结合的lbs营销54
第４章快速精通新媒体营销及运营57
4.1快速入门：了解新媒体电商营销58
4.1.1了解新媒体的基本定义58
4.1.2新媒体的七大营销方式58
4.1.3新媒体电商营销的质61
4.2发展趋势：新媒体电商未来前景61
4.2.1新媒体电商的未来发展趋势61
4.2.2电商企业如何应对新媒体63
4.3运营意义：新媒体电商有何作用64
4.3.1新媒体运营的四大作用64
4.3.2新媒体营销助力创业者65
4.4运营台：新媒体电商常用台65
4.4.1头条（头条号）65
4.4.2一点资讯（一点号）66
4.4.3搜狐公众台67
4.4.4简书台67
4.4.5腾讯内容开放台（企鹅号）69
4.4.6百度自媒体台（百家号）69
4.4.7阿里大文娱台（大鱼号）70
4.4.8新闻（号）71
4.4.9知乎台73
4.4.10凤凰新闻（大风号）73
第５章新媒体运营核心之内容运营75
5.1标题设计：好内容必须配好标题76
5.1.1体现专长的专业式标题76
5.1.2轻松欢快的趣味式标题76
5.1.3快速学的速成式标题77
5.1.4引人注目的悬念式标题77
5.1.5激励的福利式标题78
5.1.6归纳结的数字式标题78
5.1.7内容造势的借势式标题79
5.1.8少走弯路的经验式标题80
5.1.9率先获知的定制式标题80
5.1.10发人深省的警告式标题80
5.2正文撰写：快速打造自媒体爆文81
5.2.1文如其人：充分体现个风格81
5.2.2心理体验：具有阅读的场景感82
5.2.3提供价值：有价值的82
5.2.4内容预告：充分吊起用户胃83
5.2.5借助事件：烘托氛围提升影响83
5.3图片处理：轻松引爆读者的眼球84
5.3.1搭配：取得更好的视觉效果84
5.3.2精美展示：让图片具有超高品85
5.3.3提升效果：让图片更具视觉冲击86
5.4排版设计：瞬间提高内容的值87
5.4.1段落设置：首行缩进87
5.4.2突出要点：加粗调88
5.4.3文章开头：善用分隔线89
5.4.4图文搭配：丰富版式89
5.4.5使用工具：第三方编辑器90
5.5获得曝光：掌握关键词设置90
5.5.1使用百度指数寻找关键词90
5.5.2确定和扩展更多关键词91
5.5.3找出吸引用户的关键词93
第６章新媒体运营核心之用户运营95
6.1用户拉新：增加新用户的数量96
6.1.1个人拉新96
6.1.2公众号拉新97
6.1.3工具的高端拉新引流97
6.1.4利用头条推文导粉98
6.1.5通过大号互推活动吸粉99
6.1.6征稿大赛活动投票吸粉99
6.1.7网络大赛设置奖品吸粉100
6.2用户留存：留下用户，减少取消关注101
6.2.1营销：了解用户并构建用户画像101
6.2.2用户分析：留下台的核心客户102
6.2.3需求分析：掌握需求提高客户留存率103
6.2.4图文分析：对准客户喜好减少取消关注率104
6.2.5用户维护：加强用户体验和互动活动106
第７章内容电商的概念和变现模式109
7.1运营基础：内容电商的概念和发展110
7.1.1内容电商的基本概念110
7.1.2内容电商的发展现状112
7.1.3内容电商的发展趋势113
7.2注意事项：内容电商如何实现变现114
7.2.1选择台：实现高效变现114
7.2.2选取内容：具备3种价值115
7.2.3变现时机：抓住很好时间116
7.2.4汲取经验：失败是成功之母118
7.3变现方式：抓住内容电商海量红利119
7.3.1ip衍生产品变现119
7.3.2内容付费变现120
7.3.3媒体电商变现122
7.3.4买断版权变现123
7.3.5广告形式变现124
7.3.6社群经济变现125
第８章内容的打造、优化与推广127
8.1打造内容：轻松打造现象级的内容产品128
8.1.1内容电商的4种展现形式128
8.1.2不同领域的内容打造方法131
8.2优化内容：提高内容电商的关注和转化132
8.2.1展现内涵：体现品牌的价值和理念132
8.2.2满足需求：寻找用户想要的内容133
8.2.3可扩展：充分打造多种类型的产品134
8.2.4情感价值：唤起和满足用户情感需求135
8.2.5可持续：获得更长久的用户黏136
8.2.6抓住痛点：找到用户的基本刚需求138
8.3推广内容：让每一分投入发挥极大效果139
8.3.1事件营销：起到耳相传的广告效应139
8.3.2内容造势：全方位造势的推广140
8.3.3内容包装：带来更多的额外曝光机会141
8.3.4展现点：突出内容点的推广142
8.3.5情景诱导：勾起用户持续阅读的兴趣143
8.3.6互动营销：互动可以提起用户的兴趣144
第９章内容电商的台运营145
9.1内容电商之台146
9.1.1头条台146
9.1.2直播台147
9.1.3有好货台148
9.1.4爱逛街台149
9.1.5必买清单台150
9.2内容电商之台151
9.2.1台的内容电商资源151
9.2.2熟悉内容运营的策略152
9.2.3公众号内容电商运营152
9.3内容电商之台153
9.3.1内容的创作153
9.3.2寻找的潜在客户154
9.3.3做好目标客户的转化155
9.3.4发布内容要选好时间155
9.3.5借助热门话题来引流156
9.3.6不能只注重各项数据156
9.4内容电商之音频台157
9.4.1运营方式：三大要点157
9.4.2台案例：喜马拉雅158
9.5内容电商之台159
9.5.1运营方式：6种类型159
9.5.2台案例：优酷161
0章小程序占网络零售新赛道163
10.1以小程序敲开智慧新零售大门164
10.1.1“小程序”到底是什么164
10.1.2为什么商家要做小程序165
10.1.3app与小程序有何区别165
10.1.4小程序与微店有何区别166
10.1.5小程序与公众号有何区别167
10.2占小程序入玩转智慧零售167
10.2.1入1：小程序商店168
10.2.2入2：公众号菜单169
10.2.3入3：小程序码扫码169
10.2.4入4：群分享170
10.2.5入5：附近小程序170
10.2.6入6：wifi登录页171
10.2.7入7：搜索栏172
10.3快速帮助商家沉淀小程序172
10.3.1通过小程序应用商城吸粉173
10.3.2通过公众号推送功能吸粉174
10.3.3通过公众号介绍界面吸粉174
10.3.4通过宣传活动二维码吸粉175
10.3.5通过社交小游戏分享吸粉176
1章量身定制有营销力的小程序177
11.1深度结合：小程序与端的融合178
11.1.1扫一扫：让小程序快速落地178
11.1.2卡包功能：留存小程序顾客179
11.1.3支付：小程序轻松消费180
11.1.4附近的小程序：让顾客找到你180
11.1.5分享转发：社群式的裂变传播182
11.2场景引流：知晓小程序场景营销策略182
11.2.1消息场景：发送关联通知引流182
11.2.2实用场景：提供特定使用场景183
11.2.3线下场景：活动鼓励用户分享184
11.2.4周边场景：善用lbs位置推广185
11.2.5构建场景：通过场景带动销售186
11.3场景运用：小程序五大创新启示187
11.3.1小程序的价值创新188
11.3.2小程序的跨界融合188
11.3.3小程序的情感188
11.3.4小程序的社交关系188
11.3.5小程序的场景拓展189
2章打造小程序的运营秘籍191
12.1用户拉新：打造人气爆棚的小程序192
12.1.1会员营销：支付即会员，速聚集192
12.1.2打卡签到：小程序轻松提高顾客回购193
12.1.3社交购物：社交基因的引流效应明显194
12.1.4智能技术：让你的小程序“活”起来194
12.1.5促销活动：以达到扩大销售量的目的195
12.2排名规则：快速提升排名打造196
12.2.1用户使用量196
12.2.2名称关键字词196
12.2.3关键词使用频率197
12.2.4小程序上线时间198
12.2.5小程序运行198
12.3排名优化：提高排名带动智慧零售199
12.3.1借势热点寻找关键词199
12.3.2增加关键词使用频率200
12.3.3自定义关键词的设置201
12.3.4利用诱饵来优化203
12.3.5通过碑换排名205
12.3.6线上线下多渠道宣传206
3章新零售的解读与新商业逻辑209
13.1了解新零售的起源、概念和现状210
13.1.1传统零售行业面临层层困境210
13.1.2跨界“打劫”的时代已到来211
13.1.3满足新消费需求的新零售来了212
13.1.4新零售兴起的原因与主要特点215
13.1.5新零售趋势：s2b模式的兴起218
13.1.6云零售：新零售进化形态219
13.2新零售时代的3个商业逻辑变化220
13.2.1从“规模经济”变为“范围经济”220
13.2.2从“产品售”变为“用户运营”221
13.2.3从“被动接受”变为“主动参与”222
13.3新零售的5个经典行业应用案例223
13.3.1新零售干洗店：泰笛无人洗衣店223
13.3.2新零售金融：安银行“新门店”224
13.3.3新零售超市：世纪联华“鲸选”225
13.3.4新零售社区店：“飞牛便利”226
13.3.5新零售水果店：阿里巴巴“盒马鲜生”227
4章新零售下的互联网营销创新229
14.1新零售推动商业模式变革230
14.1.1库存和物流变革230
14.1.2零售商的流量变革231
14.1.3购物体验的变革233
14.1.4全渠道数据化变革234
14.2详解新零售的商业系统234
14.2.1新零售智能化技术ai＋vr235
14.2.2新零售线下实体店erp236
14.2.3新零售多功能支付系统237
14.2.4新零售crm系统237
14.2.5新零售客流监测系统238
14.2.6新零售数据分析系统239
14.3新零售的品牌营销方240
14.3.1构建新零售的品牌专享240
14.3.2新零售的全渠道营销策略240
14.3.3新零售的社群营销策略241
14.3.4新零售的直播营销策略242
14.3.5新零售的大数据营销思维243
5章新零售的运营与新玩法245
15.1学会运营：我们如何做新零售246
15.1.1自建线上台246
15.1.2依靠第三方台247
15.1.3直营线下实体店248
15.1.4新零售加盟店249
15.1.5新零售合作店250
15.1.6智慧导购店250
15.1.7无人智能货柜252
15.2做到很好：实体店新零售的新玩法252
15.2.1主题特类新零售：素型生活馆252
15.2.2高科技风格新零售：卡西欧“虚拟表墙”254
15.2.3场景体验类新零售：亚朵严选酒店254
15.2.4智慧门店类新零售：星巴克“烘焙工坊”256
15.2.5轻资产模式新零售：海澜之家257