互联网金融来袭

图书标准信息

• 作者 孙超 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2016-02
• 版次 1
• ISBN 9787115413857
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 225页
• 字数 182千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 盛世新管理书架

【内容简介】

《互联网金融来袭 银行如何做好立体化营销》帮助目前应对互联网金融的银行了解网点转型的意义，提升网点转型需要的服务、营销、现场和人员管理技能，提升客户服务意识及对工作的认同度，提升银行的服务品质和客户满意度，全面掌握客户服务管理流程、模式、方法，搭建系统、高效的执行力科学体系等，搭建多层次立体化渠道搭建商业银行营销大平台，从而为银行的业绩突破及长足发展奠定基础。

【作者简介】

孙超
12年银行咨询经验，专注银行效能提升
培训超过1000场银行大课，受训人员超过30000人
金融学硕士，复旦求是金融学院客座教授
上海博淳企业管理顾问有限公司首席培训师
专注于银行培训、基金、保险、证券、互联网金融等方面的研究，著有《如何做好银行立体化营销》《金融市场热点分析》《市场营销学》《流通经济学》等书
四大类银行经典课程：支行长/管理层/内训师系列课程、柜员系列课程、大堂经理系列课程、客户经理系列课程

实战定制化培训：快速抓住银行人员症结所在，注重培训的实际应用性，定制化设计课程，让学员真正做到“学了能用，用了有效”。
体验式培训：对银行典型案例和学员实际问题进行深入剖析和研讨，帮助学员在训后立竿见影地提高工作效能。
沙盘演练式培训：以深入浅出的沙盘实际演练的形式真正让学员参与其中，全面摒弃讲师“唱独角戏”的旧形式，注重受训人员的感悟，让学员在参与中学习和成长。

【目录】

第一章　“营销”VS“销售”/1
营销的本质是发挥“影响力”/5
洞悉人性才是营销的关键/8
10个动作教你窥视客户心理/14
与客户交谈“六不要”/19
第二章　柜面营销的方法和技巧/23
柜面营销具有哪些优势/24
柜面营销的要素与误区/29
“15秒”柜面营销的精准话术/32
“五步法”教你实现快速交易/36
交易促成时的禁忌/62
第三章　玩转厅堂营销应该怎么做/65
营销陈列常犯的一些错误/67
如何通过陈列打造营销的氛围/69
厅堂微沙龙“七步法”/75
巧妙分类的精准营销术/82
第四章　如何组织客户沙龙更高效/93
沙龙失败究竟因为犯了哪些错误/94
客户沙龙有哪些不同类型/98
高效沙龙组织的4个环节/99
精准筛选与电话邀约的技巧/111
演练与彩排的注意事项/115
3个方法完美控制现场/119
第五章　银行外拓营销实战/133
外拓营销的类型与常见误区/134
银行为什么适合外拓营销/138
外拓营销需要哪些准备工作/143
“五原则”定位精准的客户/148
“四步法”制订完美的方案/151
外拓营销的5个步骤/154
7类外拓营销怎么实施更高效/155
第六章　“互联网+”时代，银行的深度创新营销/183
活动营销吸引用户的4个步骤/185
游戏营销如何刺激用户传播/188
场景营销怎么解决移动营销危机/192
提高用户体验的5种互动营销方法/199
业务创新是银行的生存之道/205
移动金融是营销的一片沃土/209
大数据营销，推动未来深度创新/215
后记　不懂营销，银行也要Out了/224