人力资源主管绩效管理方法

图书标准信息

• 作者 李虹 编；郝忠胜
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2003-01
• 版次 1
• ISBN 9787501758029
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 433页

【内容简介】

本书通过对世界优秀企业经营管理的实际经验的剖析，深入探讨了组织效能大化、绩效计划合理化、激励与绩效统一化、团队建设高效化、绩效沟通持续化、绩效考核科学化等通过有效的人力资源管理方法，帮助人力资源主管理清思路，高效率地达成组织目标，架起团队和个人、资源与利润间最流畅的通路。

【目录】

第一章  摆正位置，发挥组织职能

1 组织中的人力资源管理

   人力资源管理是企业获取竞争优势的最有力工具

   最大限度发挥人的积极作用是人力资源管理的目标

   现代人力资源管理的几个特点

2 绩效管理是人力资源管理的核心

   人力资源管理是一有机的系统

   绩效管理的核心地位

   绩效管理与人力资源管理具体环节的关系

   绩效管理的误区

3 人力资源主管再定位

   人力资源部门的职责界定

   人力资源主管在组织中的地位

   人力资源主管是绩效管理系统的设计者和实施者

   绩效管理中人力资源主管应具备的素质

4 优化组织结构，提高组织绩效

   组织与绩效    

   组织结构设计的要素

   组织优化设计的五大原则

   组织集权与分权模式

   设计有效的管理跨度和管理层次

5 如何进行职务和职能设计

   职务设计

   职能设计

   职权的优化配置

6 职务描述与工作分析：绩效管理的必要条件

   职务描述是绩效管理的基本条件

   什么是工作分析

   工作分析的范畴

   工作分析的步骤

   工作说明书范例

   工作分析结果的运用

第二章  效管理的基石：绩效计划

1 解读绩效计

   日本松下公司的绩效计划

   关于绩效计划

   绩效计划的类型和特点

   保证绩效计划会议成功的两大要素

   绩效计划的使用

   绩效计划阶段的目标

2 准确把握绩效计划的方向

   目标管理是一种程序或过程

   目标管理的特点和分类

   目标管理的实质

   目标管理的共同要素

   目标管理的程序

3 设定最佳的目标体系

   日本索尼公司目标人才管理

   好的目标要以问题为导向

   好目标的设定要件

   设定有效目标的原则

   设定有效目标应考虑的因素

   有效目标的设置步骤

   设定目标的方法一

   目标体系图

   目标卡——目标管理的核心

4 绩效计划的实施和评估

   目标管理的实施过程

   主管如何协助员工执行目标

   授权——通过别人完成工作的艺术

   集中精力，确保执行

   目标管理的追踪管制

   目标管理的绩效评估

第三章  绩效从择先任能开始

1 提高招聘效率

   用招聘策略吸引人才

   能力第一是不变的宗旨

   内聘与外聘并重

   制定有效的招聘程序

   影响招聘的因素

2 绩效管理的关键是人尽其才

   把合适的人放到合适的位置上

   是金子就要让它闪光

   不可缺少的内部流动

   发挥人本管理的魅力

3 重用精英人才

   以晋升激励精英人才

   晋升人选的甄别与确定

   善于做“伯乐”

   避免员工为晋升造成的恶性竞争

4 关住人才流失的大门

   什么样的人才值得挽留

   人才流失的原因和影响

   有效控制人才流失    

   当人才递交辞呈时

5 通过淘汰提高组织效率

   解聘并不一定是坏事

  “末位淘汰制”与绩效管理

   解聘的原则和步骤

第四章  提高员工素质

l 培育与业绩发展

   相关概念

   培育的三大基本理念

   培育是一项回报丰厚的投资

   走出培育的误区

2 全面建立培育体系

   全员岗位培育体系

   员工职业发展培育体系

3 制定有效的培训计划

   确定培训需求

   设计培训方案

   培训方案范例

4 采取更有效的培训方式

   几种成功的培训模式

   灵活运用各种培训方法

   Q0碉的人用特别的方法

5 做好培训效果评估

   鲤略绩效评估的原因

   评估带来的好处

   培训评估要回答的问题

   培训评估的程序和内容

   培训评估的原则和标准

   实施培训评估应注意的问题

6 培育与员工职业发展相结合

   定义职业发展计划与管理

   制定职业发展规划

   帮助员工制定职业发展计划

   为员工提供职业咨询

   不同职业阶段实行不同的管理方法

   应注意的问题．

    第五章  激励：让员工摆脱平庸

1 以激励激发动机

   激励与绩效

   激励的理论基础

   制定有效的激励系统

2 为了绩效再造薪酬体系

   薪酬可以激励人吗

   制定激励性的薪酬

   基于绩效的薪酬制度

   用薪酬调整来提高员工满意度

3 恩威并重的双刃剑——正激励与负激励

   以奖励激发动机

   负激励的正效应

   避免正激励的副作用

  奖罚的完美结合

4 释放精神激励的巨大能量

   精神激励是提高绩效必不可少的手段

   精神激励的四大方法

   精神激励的艺术

5 有效的激励方法组合

   激励的基本形式

   综合激励的优势

   综合激励的具体实施

第六章  有效的团队管理

1 创建高绩效团队

   团队与团队建设

   高绩效团队的特征

   高绩效团队的必备要素

   创建高绩效团队的步骤

2 保持团队的凝聚力与高效率

   凝聚力与绩效

   团队凝聚力对企业员工的作用

   影响凝聚力的五大因素

   保持并促进团队凝聚力

3 选择最佳的团队管理模式

   管理模式的影响因素

   几种可供选择的管理模式

   让管理模式趋于完美

4 做一个能够驾驭团队的领导者

   要扮演什么角色

   团队管理者的职责

   解决团队冲突，改善绩效管理

   为团队减压

第七章  持续的绩效沟通

1 绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心

   没有沟通就谈不上绩效管理

   沟通是获取信息和改善工作的过程

   良好沟通的误区

2  沟通的渠道与工具

   建立畅通的沟通系统

   定期的书面报告

   会议沟通

   一对一面谈

   非正式沟通

3 如何进行有效的会议沟通

   充分的准备

   有效控制会议进展

   做好会议总结

4 做好“一对一”面谈

   准备展开面谈

   进行面谈

   作为约见人

5  加强非正式沟通

   开门政策

   电话沟通

   走动式管理

6 掌握必要的沟通技巧

   选择最佳方式

   发问

   倾听的艺术

   进行心与心的对话，

7 沟通障碍与冲突管理

   有效沟通的障碍及克服

   沟通中的对抗与冲突管理

第八章  公平、公正的绩效考核

1 绩效考核：绩效管理的试金石

   绩效考核在人力资源管理中扮演的角色

   没有绩效考核，就没有绩效管理

   人力资源主管必须进行绩效考核

2 设计有效的绩效考核系统

   设计绩效考核系统的基础

   绩效考核系统的设计方向

   建立绩效考核系统的六大原则

   绩效考核的内容及确定原则

   绩效考核指标的编制方法

   绩效考核前的准备

3 运用科学的考核方法

   主观考核法

   客观考核法

   成果考核法

   360度考核法

   全视角考核法

   考核方法选择应考虑因素

4 绩效考核的有效实施

   实施绩效考核的四大原则

   成功绩效考核的要求

   实施绩效考核的方式

   绩效考核的程序

   影响绩效考核的因素

   绩效考核过程中的误差校正

5 考核结果的有效运用

   考核结果的调整方法

   考核结果的分析

   考核结果的应用

   如何改进考核中的缺陷

6 反馈面谈——绩效考核的点睛之笔

   关于反馈

   反馈的黄金途径——面谈