信息主管与ERP

图书标准信息

• 作者 赵水忠 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2006-08
• 版次 1
• ISBN 9787302134442
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 127页
• 字数 192千字
• 丛书 用友ERP系列丛书

【内容简介】

　　本书是以信息主管(CIO)角色为主体，分析、研究ERP(企业资源规划)和信息化的专著。与国内诸多纯理论性的书籍不同，本书是在实地采访近2000名中国CIO的基础上总结提炼而成的，融实证性和理论性于一体，可读性和实用性并重，是集国内企业信息化实践成功经验和CIO管理策略相融合的应用宝典。
　　本书内容精练，条理清晰，论述有力，对于传统企业高层管理人员、IT企业管理人员、信息化实施企业管理人员和咨询顾问都有极大的指导和参考价值。

【作者简介】

　　赵水忠，北京某研究机构研究员，曾任《IT经理世界》杂志社记者、“中国优秀CIO评选”活动项目负责人。1998年开始从事CIO和信息化的报道，长期致力于推动中国CIO阶层的形成、发展和壮大，曾采访过2000多名CIO，并与来自不同行业、不同领域的CIO群体保持着密切联系。对中国企业信息化所面临的问题和挑战有着深刻的理解和认识，是对中国CIO和中国企业信息化实践进行系统性实证研究的主要学者。曾为国内多家大中型企业高层管理人员提供过咨询和培训服务。出版过两本专著。

【目录】

第1章CIO的使命1
1.1CIO对企业的价值1
1.1.1企业的本质1
1.1.2一切以业务为导向2
1.1.3理解企业战略4
1.2制定企业IT战略5
1.2.1IT战略的复杂性5
1.2.2IT战略与企业发展5
1.2.3发展的观点7
1.3运营支持7
1.3.1一个公司一个平台7
1.3.2利用ITIL理念8
1.4业务创新9
1.4.1创新的意义9
1.4.2创新的方向10
1.5IT投资与回报分析12
1.5.1IT投资回报需要量化分析12
1.5.2量化的方法12
1.6本章小结14

第2章CIO的特点17
2.1立足服务17
2.1.1服务出效益17
2.1.2服务制胜19
2.2IT教育家20
2.2.1企业的要求20
2.2.2CIO角色的要求22
2.3企业政治高手22
2.3.1获得CEO的支持22
2.3.2建立坚强同盟23
2.4优秀CIO的个人素质25
2.4.1沟通能力25
2.4.2领导能力26
2.4.3主动性28
2.4.4加点人文修养29
2.5CIO与其他主管的不同30
2.5.1其他主管的特点30
2.5.2CIO的特殊性32
2.6本章小结33

第3章CIO面临的挑战35
3.1自身面临的挑战35
3.1.1学习业务知识35
3.1.2管理能力37
3.1.3眼光和胸怀40
3.2企业内外的挑战40
3.2.1CEO对IT的认识40
3.2.2业务部门对IT的要求43
3.2.3IT供应商管理44
3.3本章小结48

第4章CIO与ERP选型49
4.1业务导向与技术导向49
4.1.1业务型CIO的选型标准49
4.1.2技术型CIO的选型标准54
4.2企业所在行业的ERP应用状况55
4.2.1ERP厂商的宣传与实际情况的差别55
4.2.2真正的试金石57
4.3升级和后续投资分析58
4.3.1升级和维护可能面临的主要问题58
4.3.2谁是可依赖的厂商60
4.4实施周期61
4.4.1实施周期的重要性61
4.4.2不完美的选型62
4.5案例62
4.6本章小结65

第5章CIO与ERP实施67
5.1从BPR到BPM67
5.1.1“完美”的BPR67
5.1.2“不完美”的BPM69
5.2职责化分71
5.2.1明晰各方职责71
5.2.2以我为主72
5.3团队组建73
5.3.1业务主导73
5.3.2沟通机制的建立74
5.4舆论准备75
5.4.1阻力分析75
5.4.2造势的技巧77
5.5培训79
5.5.1双向培训79
5.5.2如何将培训贯彻下去80
5.6上线综合症81
5.7ERP实施步骤82
5.8本章小结84

第6章ERP实施典型错误85
6.1赌徒心理85
6.1.1ERP不是一次定终身85
6.1.2二次也可成功86
6.2扯皮大全88
6.2.1扯皮发生的原因88
6.2.2业务人员与IT人员89
6.2.3企业与ERP厂商和实施方90
6.3定制的界限91
6.3.1定制的必要性91
6.3.2避免定制泥潭93
6.4失败主义情绪94
6.4.1最终是心理战94
6.4.2谁笑到最后，谁才笑得最好96
6.5本章小结96

第7章ERP上线后的CIO97
7.1关注业务　持续优化97
7.1.1上线是开始，不是结束97
7.1.2ERP的真正价值在于优化100
7.2从ERP到全面信息化103
7.2.1ERP并不万能103
7.2.2全面信息化的基本框架103
7.3信息安全的严重性及应对策略106
7.4本章小结107

第8章CIO的一天109
8.1阅读业务报表和IT最新进展110
8.2检查系统运营状况112
8.3与业务部门沟通114
8.4制定解决方案115
8.5与CEO等其他业务负责人共进晚餐117
8.6本章小结117

附录A用友软件股份有限公司简介119
附录B用友培训教育业务介绍121
附录C“用友ERP系列丛书”介绍125