公共关系学（第2版）

图书标准信息

• 作者 郎群秀 编
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2012-03
• 版次 2
• ISBN 9787030336545
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 288页
• 字数 430千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等院校经济管理类教材系列；普通高等教育“十二五”规划教材

【内容简介】

　　《公共关系学（第2版）》以实用、创新为特色，吸收国内外公共关系研究的新成果，结合信息社会、知识经济的特点，引用经典与现实案例，生动、准确地介绍了什么是公共关系、为什么要做公共关系、由谁来做公共关系以及怎样做公共关系等知识。除介绍公关的原理、历史发展、机构与人员外，《公共关系学（第2版）》重点介绍了公关“四步工作法”、传播、公关活动模式、公关礼仪等新内容，内容涉及当代公关理论与实践的各个方面，具有科学性、创新性、可操作性强的特点。

【目录】

第一章公共关系的本质
第一节公共关系的含义
一、公共关系含义的不同流派
二、公共关系理论的核心概念
三、公共关系的含义分析
四、公共关系学
第二节公共关系的要素
一、公共关系的主体——社会组织
二、公共关系的手段——传播
三、公共关系的客体——公众
四、公共关系三大要素的协调
第三节公共关系的特征
一、以事实为依据
二、以沟通为手段
三、以互惠为原则
小结
案例分析
思考与练习

第二章公共关系的发展
第一节公共关系前史
一、公共关系产生的一般历史条件
二、古人对类公共关系的认识
三、古人在类公共关系方面的实践
四、评价
第二节现代公共关系的产生与发展
一、公共关系产生、发展的过程
二、现代公共关系产生的基本条件
第三节公共关系在中国
一、公共关系在中国的传播与发展
二、中国公共关系前瞻
小结
案例分析
思考与练习

第三章公共关系的价值
第一节公共关系的信息搜集职能
一、公共关系信息搜集的内容
二、公共关系信息搜集的渠道
三、公共关系信息搜集的意义
第二节公共关系的决策咨询职能
一、公共关系咨询的范围
二、公共关系咨询的方式
三、公共关系咨询的作用
第三节公共关系的传播推广职能
一、公共关系传播推广的任务
二、公共关系传播推广的方式
三、公共关系传播推广的特点
第四节公共关系的协调沟通职能
一、公共关系协调沟通的范围
二、公共关系协调沟通的方式
三、公共关系协调沟通的目标
第五节公共关系的功能
一、公共关系的直接功能
二、公共关系的间接功能
小结
案例分析
思考与练习

第四章公共关系人员与组织机构
第一节公共关系意识
一、公共关系意识的含义
二、公共关系意识的内容
三、全员公共关系意识
四、公共关系意识的培养
第二节公共关系人员
一、公共关系人员的心理素质
二、公共关系人员的知识素质
三、公共关系人员的能力素质
四、公共关系人员的情绪智商（EQ）
五、公共关系人员的职业道德准则
……

第五章公共关系的对象
第六章公共关系的传播
第七章公共关系调查和策划
第八章公共关系计划的实施与评估
第九章公共关系与CIS战略
第十章公共关系专题活动
第十一章公共关系礼仪
参考文献