商务礼仪

图书标准信息

• 作者 黄玉华 著
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2010-06
• 版次 1
• ISBN 9787030278449
• 定价 24.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 228页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 中职中专文秘类专业规划教材

【内容简介】

《商务礼仪》主要内容包括仪容、着装礼仪、优雅举止、商务见面礼节、接待与拜访礼节、电话礼仪、开业庆典与剪彩仪式、签字仪式、新闻发布会、商务酬宾的种类、中餐礼仪、西餐礼仪、接待外宾礼仪、涉外馈赠礼仪、国外习俗与禁忌等。《商务礼仪》以模拟的工作任务为中心，通过情景导入、任务引领、知识讲解、基本技能训练、案例分析、实践训练等多种环节，充分开发学习资源，使职业院校的学生在职业行为导向和工作过程导向带动下提高并增加商务文秘人员应具备的职业能力。与其他同类书相比，《商务礼仪》在编写时更侧重于实际操作；使用《商务礼仪》时，应注重加强实训环节。
《商务礼仪》配有大量生动形象的图片，图文并茂，增强了可视性和可读性。《商务礼仪》适合作为文秘、现代服务等专业的教材，也可供商务人士参考。

【目录】

第一章塑造商务秘书职业形象
第一节仪容
任务一树立仪容形象的意识
任务二掌握面容修饰的方法
任务三养成重视细节的习惯
第二节着装礼仪
任务一选择适宜的着装
任务二提升西服穿着的品味
任务三穿出职业套裙的魅力
第三节优雅举止
任务一培养优雅的举止
任务二把握表情、动作礼节

第二章迎宾接待与拜访
第一节商务见面礼节
任务一打造完美的第一印象
任务二掌握丰富的手势礼节
第二节接待与拜访礼节
任务一掌握日常接待礼仪
任务二掌握会议接待礼仪
任务三掌握公务拜访礼仪
第三节电话礼仪
任务一用声音塑造良好形象
任务二正确使用现代化的通信设备

第三章商务活动仪式
第一节开业庆典与剪彩仪式任务策划完美的开业庆典与剪彩仪式
第二节签字仪式任务安排详尽的签字仪式
第三节新闻发布会任务布署周密的新闻发布会

第四章商务酬宾活动
第一节商务酬宾的种类任务组织多样的商务活动
第二节中餐礼仪任务掌握儒雅的中餐礼仪
第三节西餐礼仪任务展现优雅的西餐礼仪

第五章涉外礼仪
第一节接待外宾礼仪
任务一掌握涉外商务礼仪中见面问候礼
任务二掌握正确的礼宾次序
第二节涉外馈赠礼仪任务掌握涉外馈赠礼仪
第三节国外习俗与禁忌任务了解不同国家的风俗
习惯及禁忌
参考文献