• 旅游饭店前厅服务与管理
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旅游饭店前厅服务与管理

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作者周丽 主编

出版社对外经济贸易大学出版社

出版时间2008

装帧平装

货号9787811342802

上书时间2024-12-12

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   商品详情   

品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 周丽 主编
  • 出版社 对外经济贸易大学出版社
  • 出版时间 2008
  • ISBN 9787811342802
  • 定价 27.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 23cm
  • 页数 268页
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待服务、礼宾综合服务、离店结账、离厅部的沟通与协调、前厅服务质量控制与员工管理等内容。
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