旅游饭店前厅服务与管理
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全新
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作者周丽 主编
出版社对外经济贸易大学出版社
出版时间2008
装帧平装
货号9787811342802
上书时间2024-12-12
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
周丽 主编
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出版社
对外经济贸易大学出版社
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出版时间
2008
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ISBN
9787811342802
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定价
27.00元
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装帧
平装
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开本
23cm
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页数
268页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待服务、礼宾综合服务、离店结账、离厅部的沟通与协调、前厅服务质量控制与员工管理等内容。
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