公共关系礼仪

图书标准信息

• 作者 陶稀 著
• 出版社 上海浦江教育出版社有限公司（原上海中医药大学出版社）
• 出版时间 2008-08
• 版次 1
• ISBN 9787811211429
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 291页
• 字数 315千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 公共关系培训丛书

【内容简介】

公共关系作为管理科学中一个新兴的分支，是关于组织和个人走向社会、建树形象、广结人缘的一门学问，也是社会文明的标志。公关人才是21世纪紧缺人才之一，公共关系培训被列为“上海市紧缺人才培训工程”项目。《公共关系培训丛书》为适应紧缺人才培训需要而编写，分《公共关系学》、《公共关系礼仪》、《公共关系策划》三本，融知识性、科学性、实用性与操作性于一体。旨在提升公关从业人员专业理论知识和操作技能；并引导人们树立“讲文明、知荣辱、学公关”的理念，从而更好地展示中华民族良好的组织形象与和谐的人际关系。

【目录】

第一章导论
第一节礼仪溯源
第二节礼仪的含义、性质与功能
第三节公关礼仪的含义、特点与作用
第四节公关礼仪的类型、内容与原则
第五节公关礼仪的发展趋势、任务和学习方法

第二章公关礼仪修养
第一节公关礼仪修养的含义、特征和作用
第二节公关礼仪修养的基本内容
第三节公关礼仪修养的践行

第三章公关语言礼仪
第一节公关语言礼仪的含义、特点和要求
第二节公关口头语言礼仪
第三节公关文书礼仪
第四节体态语礼仪
第五节标识性语言礼仪

第四章公关人员的个人礼仪
第一节公关人员个人礼仪的含义、要求和内容
第二节公关人员个人仪容、仪表和仪态礼仪
第三节公关人员的服饰礼仪

第五章组织接待礼仪
第一节组织接待礼仪的含义、特征和要求
第二节办公室接待礼仪
第三节组织的迎送礼仪
第四节馈赠礼仪

第六章公众交往礼仪
第一节会面礼仪
第二节出行礼仪
第三节拜访礼仪
第四节用餐礼仪

第七章组织会务礼仪
第一节会议全过程的礼仪
第二节常见的会议类型及其礼仪
第三节会议成员的礼仪
……
第八章会展礼仪
第九章组织庆典活动礼仪
第十章涉外公关礼仪
第十一章世界各国风俗习惯
附录
参考文献
后记