旅游公共关系学(旅游与酒店管理类第2版21世纪高等院校十二五系列规划教材)

图书标准信息

• 作者 李祝舜 编
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2014-09
• 版次 2
• ISBN 9787560950150
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 275页
• 字数 323千字

【内容简介】

本书以三大基本要素和三大基本活动架构了旅游公共关系学的内容体系，全书包括旅游公共关系主体、客体和传播媒介，旅游公共礼仪、旅游公共专题活动等内容。

【作者简介】

李祝舜1950年7月生，福建泉州人，大学毕业，福建省华侨大学旅游副教授。分别担任福建省惠安县、永春县、南靖县和南平市延平湖“旅游发展规划”的项目负责人或参加者。
主要学术成果：
论著《旅游公共关系学》（高教出版社，1990主编）、《旅游美学》（海潮摄影艺术出版社，1996年编委）、《青年心理教育与咨询》（厦大出版社，1993编委）；论文《略论中国饭店品牌策略》、《中外合资酒店人力管理之中国特色》、《激励理论在中国饭店管理中的应用》、《商品住宅市场应强化品牌意识》、《静态人文景观的观赏美感》、《茶文化与旅游》、《李侗哲学思想初探》等20多篇论文，刊于《华大学报》、《发展研究》、《旅游科学》、《农业考古》等。

【目录】

第一章旅游公共关系概述
课前导读与体验
第一节旅游业与公共关系
第二节公共关系界定
第三节旅游公共关系学概述
第四节旅游公共关系的基本职能
关键概念
复习与思考
案例分析
第二章旅游公共关系主体
课前导读与体验
第一节旅游公共关系主体概述
第二节旅游公共关系主体的工作目标
第三节旅游组织公共关系机构和人员
关键概念
复习与思考
案例分析
第三章旅游公共关系客体
课前导读与体验
第一节旅游公共关系客体概述
第二节旅游公共关系的内部公众
第三节旅游公共关系的外部公众
关键概念
复习与思考
案例分析
第四章旅游公共关系传播
课前导读与体验
第一节传播概述
第二节公共关系传播媒介
第三节旅游公共关系与新闻媒介
第四节旅游公共关系广告
第五节旅游公共关系与自控媒介
关键概念
复习与思考
案例分析
第五章旅游公共关系礼仪
课前导读与体验
第一节旅游公共关系礼仪概述
第二节旅游公关的个人礼仪
第三节旅游公关的公务礼仪
第四节旅游公关的社交礼仪
关键概念
复习与思考
案例分析
第六章旅游公共关系专题活动
课前导读与体验
第一节公共关系谈判
第二节新闻发布会
第三节展览会
第四节社会赞助
第五节庆典活动
第六节旅游公共关系专题活动的策划和现场推出
关键概念
复习与思考
案例分析
第七章旅游公共关系危机处理
课前导读与体验
第一节旅游投诉的受理和处理
第二节旅游公共关系的危机意识
第三节旅游公共关系的危机防范
第四节旅游公共关系的危机处理程序和策略
关键概念
复习与思考
案例分析
第八章旅游公共关系语言
课前导读与体验
第一节旅游公共关系语言技巧
第二节旅游应用文写作
第三节电子读物
关键概念
复习与思考
案例分析
参考文献
修订后记