现代信息管理

图书标准信息

• 作者 王鲁滨 著
• 出版社 经济管理出版社
• 出版时间 2005-11
• 版次 1
• ISBN 9787802073555
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 311页
• 丛书 现代工商管理文库

【内容简介】

现代企业信息管理涵盖的内容非常广泛，信息技术已经渗透到企业管理的各个方面，而目前相关的专业书籍或是侧重于信息系统的开发与管理，或是专注于信息管理的某一个领域，内容深且专。我们认为，对于企业管理人员、研究的人员或管理类专业学生来说，应该有一本现代企业信息管理的导航书，对信息技术在企业管理中的应用进行多方面的介绍，既要以作为管理类专业的教材和参考书，也可以作为企业管理人员全面了解企业信息化的入门书籍。
本书力图化繁为简、深入浅出地讲解在企业信息化建设进程中最为重要的内容。在介绍了信息、信息技术、信息系统、信息资源管理等基本概念之后，分别讨论了IT战略规划、企业资源规划、供应链管理、客户关系管理、知识管理、协同商务、商业智能、业务流程管理、IT外包等内容。每一部分都首先进行理论上的介绍，然后用案例进行分析讲解。

【作者简介】

王鲁滨教授出生于1960年，黑龙江哈尔滨人。1982年毕业于哈尔滨工业大学计算机科学系。现任中央财经大学信息管理系主任。无党派人士，北京市海淀区政协常委。
王鲁滨教授自工作以来，长期从事教学、科研、实验室建设及行政管理工作；先后为本科生、研究生开设了“计算机网络”、“软件工程”、“信息系统分析与设计”、“电子支付系统”等10多门专业课程。早年主要从事计算机应用研究方向，后根据学校发展的需要转向信息系统方向。1998年开始将专业面扩展到金融电子化方向，研究范围涉及电子货币与金融风险、电子货币与货币政策、网络银行与金融监管等。较早地提出了中央银行应该正确对待和研究电子货币问题，应制定我国自己的电子货币发展战略，应尽早研究网络银行和电子货币的发展对中央银行金融监管的影响。先后在《金融研究》、《中国金融》、《金融电子化》、《金融时报》等期刊发表多篇重要文章。

【目录】

第一章信息管理概述
第一节信息与信息技术
第二节信息系统
第三节信息资源管理
第二章IT战略规划
第一节IT战略规划
第二节IT战略规划的重要性
第三节企业业务战略与IT战略的集成
第四节IT战略规划的一般过程
第五节IT战略规划的方法
第六节IT战略规划案例
第三章资源规划
第一节ERP的产生和发展
第二节MRP的起源、思想及处理逻辑
第三节闭环MRP——生产能力计划、车间作业计划与控制
第四节制造资源计划（MRPⅡ）
第五节ERP——企业资源计划
第六节ERP的选型
第七节ERP系统的实施
第八节中国企业实施ERP案例分析
第四章供应链管理
第一节供应链管理的概念及内容
第二节供应链的构建
第三节供应链合作伙伴的选择
第四节供应链管理环境下的库存控制
第五节供应链管理环境下的物流管理
第六节供应链管理案例
第五章客户关系管理
第一节客户关系管理
第二节从客户角度看客户关系管理
第三节客户关系管理系统的实现技术
第四节客户关系管理软件
第五节现代企业如何实施客户关系管理
第六节客户关系管理与企业资源规划、供应链管理的整合
第七节客户关系管理的成功范例
第六章知识管理
第一节朴素的知识管理
第二节知识管理与SCM、CRM的关系
第三节现代企业如何实施知识管理
第四节知识管理工具及解决方案
第五节知识管理优秀案例解析
第七章协同商务
第一节协同商务
第二节协同商务系统的功能与作用
第三节协同商务与知识管理、供应链管理的关系
第四节协同商务的关键技术与解决方案
第五节现代企业如何实施协同商务
第八章商业智能
第一节商业智能的内涵
第二节数据仓库、OLAP与数据挖掘
第三节商业智能的技术架构
第四节商业智能与企业资源规划、客户关系管理的关系
第五节商业智能产品
第六节商业智能的应用模式和实施方法
第七节商业智能案例
第九章业务流程管理
第一节业务流程管理
第二节业务流程管理的方法、技术与工具
第三节业务流程建模
第四节业务流程的分析、诊断和设计
第五节业务流程管理与其他绩效提升项目的关系
第六节业务流程管理案例解析
第十章IT外包
第一节信息技术外包
第二节信息技术外包的类型
第三节信息技术外包的动因
第四节信息技术外包的风险
第五节信息技术外包合同管理
第六节IT外包典型案例分析
参考文献