沟通陷阱

图书标准信息

• 作者 李劲 著
• 出版社 古吴轩出版社
• 出版时间 2021-03
• 版次 1
• ISBN 9787554616499
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 192页

【内容简介】

  《沟通陷阱》这本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则，以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题、打破尴尬的局面、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧，帮助读者不再陷入这些沟通陷阱中，可以真正享受沟通的乐趣。

【作者简介】

  李劲，一个关注生活的作者，特别关注日常生活中的趣闻轶事。对生活中每一件事情，都喜欢仔细分析一番，探求背后的奥秘。热衷于心理学方面的学习和探索，也热爱交际和写作。其创作的每一部作品，都志在让人获得信心、勇气和尊严。著有畅销书《不会输在表达上》《超级说服力》等。

【目录】

  第一章

 

  规避沟通陷阱，别让沟通变成折磨

 

  有效沟通，开启通往心灵的大门//   002

 

  为什么态度这么认真，结果还是不尽如人意//   005

 

  沟通有要求，别让没原则拉低了沟通层次//   009

 

  掌握深层次沟通力，赢得核心竞争机会//   013

 

  有效提升沟通能力的非凡技能//   015

 

 

  第二章

 

  纠正认知偏差，思维决定沟通的深度

 

  系统思维：助你轻松掌控沟通全局?//   020

 

  逻辑思维：提前预判趋势，提升谈话流畅度?//   023

 

  可视化思维：看得清才能说得精准?//   026

 

  换位思维：沟通要感动自己，更要感动他人?//   028

 

  流程化思维：优化环节是高效沟通的关键?//   031

 

 

  第三章

 

  三思而后语，逻辑表达助你摆脱困境

 

  在说出口之前，你真的准备好了吗//   036

 

  厘清表达思路的四个思考步骤//   040

 

  构筑逻辑金字塔，让语言表达更有条理//   045

 

  不钻牛角尖，摆脱“大脑休克”的困境//   049

 

  改变思考框架，让表达方式更积极//   053

 

 

  第四章

 

  捕捉信息，有效沟通始于获得认同感

 

  印象形成，正确的认知才能促进沟通//   058

 

  认清表象，捕捉语言信息的内在含义//   062

 

  善用语言信息，推动沟通的进程//   066

 

  解读非语言信息，说出触动内心的话语//   070

 

  巧用肢体语言，无声的表达同样有价值//   073

 

 

  第五章

 

  挖掘有价值的话题，内容有趣更能打破尴尬的局面

 

  沟通内容也要“私人订制”//   078

 

  筛选有价值的内容，别在无效信息上浪费精力//   082

 

  找到流量入口，找个热门话题来讨论//   087

 

  寻找创意话题，打破常规让沟通更生动//   091

 

  讲个故事，增强话题的黏合力//   095

 

 

  第六章

 

  紧抓主题，别因跑题使沟通“脱轨”

 

  确定沟通目标，谈话才不会迷失方向//   100

 

  谈话“四步走”，搭建共同的观点库//   105

 

  关注事实，沟通切忌耍小聪明//   109

 

  引导对方说话，逐渐强化谈话主题//   113

 

  不做“傻瓜式选择”，成功的沟通就是要掌控对话//   117

 

 

  第七章

 

  问对问题，当心陷入提问陷阱

 

  直接提问，抓住谈话核心使双方建立联系//   122

 

  机智提问，用恰当的问题聚焦共识//   125

 

  运用开放性提问，让交谈更进一步//   129

 

  封闭式提问，明确结论让谈话不再兜圈子//   133

 

  别让不妥的提问阻碍了沟通//   137

 

 

  第八章

 

  消除隔阂，别让沟通止于冲突

 

  就事论事，承认冲突才能化解冲突//   142

 

  警惕生硬的语言“炸弹”，预防冲突危机//   147

 

  修复安全氛围，用真诚的道歉消除芥蒂//   151

 

  别因情绪而失控，跳出高难度沟通的僵局//   155

 

  走出冲突谬误，这样说才能双赢//   159

 

 

  第九章

 

  减少沟通阻力，挣脱舒适圈的束缚

 

  提升自我能力，散发积极的能量//   164

 

  走出舒适区，锻炼自己的沟通能力//   168

 

  满足他人的需求，展现自己的价值//   172

 

  用好影响力法则，不动声色地影响他人//   176

 

  与优秀的人交往，交流会更有意义//   180

 

 

  后记//   184