消费者心理学

图书标准信息

• 作者 罗子明 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2007-01
• 版次 3
• ISBN 9787302140658
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 392页
• 字数 490千字

【内容简介】

　　《消费者心理学（第3版）》内容主要包括：分析消费者获取消费信息，产生消费需要与动机、形成购买决策、享受消费价值、获得消费体验时结束的完整过程；分析消费者的个性对消费心理的影响；介绍消费群体的心理特点；分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系等。书中所选案例丰富，介绍的研究方法具有较强的实用性。
　　《消费者心理学（第3版）》可作为高等院校经济、企业管理、营销、公关、广告等专业的教材使用，也适合从事企业经营管理、产品研发、营销策略、市场调研等工作的人员阅读。

【目录】

第1章概述
第1节研究消费者心理的意义
第2节研究消费者心理的历史
第3节研究消费者心理的机构
第2章研究消费者心理的项目
第1节研究消费者心理的商业项目
第2节研究消费者心理的学术性项目
第3节研究消费者心理的技术
第3章研究消费者心理的原则与方法
第1节研究消费者心理的原则
第2节研究消费者心理的方法
第3节研究误差及其处理
第4章消费者心理与意识
第1节心理与意识
第2节消费者心理过程及角色
第3节消费者心理的特征
第4节生理因素与消费者心理
第5章消费者的信息获得
第1节注意的心理
第2节消费者的感觉
第3节消费者的知觉
第4节消费者的学习与经验积累
第6章消费者情绪与态度
第1节消费者情绪
第2节消费者态度
第3节消费者联想
第7章消费者动力
第1节消费需要
第2节消费动机
第3节需要与动机研究
第8章消费决策与购买
第1节消费者决策与准备
第2节购买行为研究
第9章消费体验与品牌忠诚
第1节消费体验与满意度理论
第2节消费者品牌忠诚
第10章消费兴趣与消费习惯
第11章消费群体的心理
第12章社会因素与消费者心理
第13章商品因素与消费者心理
第14章广告与消费者心理
第15章营业环境与消费者心理
第16章消费者权益保护
附录1：主要专业词汇汉英对照
附录2：主要参考文献