消费心理学（第四版）

图书标准信息

• 作者 刘永芳
• 出版社 华东师范大学出版社
• 出版时间 2022-09
• 版次 1
• ISBN 9787576031812
• 定价 33.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 184页
• 字数 278.000千字

【内容简介】

《消费心理学》具有很强的实践性和应用性，也具有明显的时代特点，因此需要与时俱进，将新研究的成果和时间经验吸收进来。本次修订在保持第三版体系结构的基础上，我们对相关的内容进行了较大幅度的更新和修改，主要做了以下几方面工作：
  1、对第二篇中关于网购的内容大幅度的修订，结合时代特点，重新编排此节内容，适当扩充、改写；
  2、对插图进行了大量更新，注重美观性和“现时性”；
  3、更换陈旧案例，删除非必要的案例，贴近时代与读者，增强可读性；
  4、对数据进行了更新，尽可能采用新的可用数据；
  5、在可查范围内尽量补充参考资料来源，并依照APA格式修改参考书目。

【作者简介】

刘永芳，华东师范大学心理与认知科学学院教授。

作者已出版主要著作：

1.《简捷启发式——让我们更精明》（译著），华东师范大学出版社，2002年9月

2.《社会心理学》(主编)，上海社会科学院出版社，2004.4

3.《适应性思维——现实世界中的理性》（译著），上海教育出版社，2006年5月

4.《归因理论与人力资源管理》，上海教育出版社，2007年5月

5.《管理心理学》，清华大学出版社，2008年1月版

6.《归因理论及其应用》（修订版），2010年1月

【目录】

绪论  消费心理学abc

篇  摸透顾客心

章  消费者如何感知商品

节  展露阶段

第二节  注意阶段

第三节  理解阶段

第二章  消费者是学者

节  行为学理论

第二节  认知学理论

第三章  如何喜欢你——消费者的态度、情绪和认知

节  成也态度，败也态度

第二节  态度的形成

第三节  态度决定——营造对商品的积极态度

第四章  我的需要你可知道——解读消费者的动机

节  通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘

第二节  了解消费者的动机——中域值动机理论在消费动机中的运用

第三节  学会刺激你的消费者——利用动机来刺激购买

第二篇  顾客的选择——消费决策

第五章  顾客没你想象中的精明——个体消费决策

节  得精明

第二节  顾客是怎样作出决策的——消费决策过程

第三节  网购的秘密

第六章  当人们聚在一起时——群体消费决策

节  群体心理效应

第二节  两类群体的消费决策

第三篇  商品中的心理学

第七章  品牌盛典——让世界注意，让时间见证

节  “大脑”——商家必争之地

第二节  “大脑”——通过耳朵运转

第八章  无声的“推销员”——商品的包装

节  赢得顾客一颗心——走近商品的包装

第二节  包装的成功之道——用“心”去包装

第九章  商品价格心理——神奇的价格杠杆

节  商品价格及其心理功能

第二节  商品定价和调价的心理策略

第四篇  用“心”营销

第十章  商业广告全攻略

节  广告的心理效应

第二节  广告诉求——开启心灵的密码

第三节  增加广告魔力的心理策略

第十一章  营销实战——赢得消费者从心始

节  “营销”自己

第二节  “捕获”顾客心

第三节  人化服务

第四节  网络营销

主要参书目