金牌销售顾问顾客心理分析及应对

图书标准信息

• 作者 肖俊 著
• 出版社 四川大学出版社
• 出版时间 2018-08
• 版次 1
• ISBN 9787569021776
• 定价 50.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 199页
• 字数 225千字

【内容简介】

本书是专为服装顾问准备的实战指南。本书萃取服装销售界精英的经验智慧，几经锤炼，方得其精。本书从理念更新、日常工作、店员店长、管理考核、销售技巧等多方面透析成功服装销售的秘密；详呈各类管理报表，详解数据分析和目标管理的方法，总结各类销售话术；通过场景设置，将复杂的服装销售划分成一个个销售场景；针对销售过程中的问题，作出详细妥帖的解答。

【目录】

章 服装新解

节 三个服装业

第二节 新视角下的服装销售

第三节 本书介绍

第二章 场景再现

节 常规一览

第二节 清洁卫生规范

第三节 现场管控

第四节 例会制度

第五节 门店货品陈列

第三章 店员攻略

节 服饰顾问职责

第二节 服饰顾问形象要求

第三节 服饰顾问言行要求

第四节 待客基本规范

第五节 个人态度

第六节 新进服饰顾问的八级跳

第四章 店长攻略

节 店长定义

第二节 店长职责

第三节 店长目标管理

第四节 员工销售力分析

第五节 店长常管理一览

第六节 门店员工管理

第七节 顾客管理

第八节 周期工作侧重管理

第九节 突发意外情况处理和

第十节 店长素质要求

第五章 核

节 、周、月报表

第二节 互评核

第三节 专业知识、销售能力评

第六章 面料话术

节 常见面料汇及介绍

第二节 特别面料、织法汇

第七章 秘诀

节 销售

第二节 “猫先生”与“钱

第三节 “女人”和“苹果商

第四节 fabe服装运用

第八章 百变搭配

节 何为彩

第二节 身形与搭配

第三节 搭配演练与核

第九章 化异为同

节 排异原则

第二节 消除方法

第三节 应对模板

第十章 识面知心

节 慧眼识人

第二节 巧妙沟通

第三节 知己知彼

第十一章 服务

节 迎接

第二节 亲近

第三节 发现

第四节 推销

第五节 异议

第六节 交易