城市智慧旅游建设体系及发展路径研究

图书标准信息

• 作者 牛慧珍
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2017-12
• 版次 1
• ISBN 9787513648790
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 247页
• 字数 240千字

【内容简介】

孙艳红、徐真真著的城市智慧旅游建设体系及发展路径研究遵循从分析问题到解决问题的研究脉络，以游客需求为出发点，通过对问卷内容进行统计分析，准确了解游客对智慧旅游的需求偏好和体验程度，找出城市智慧旅游建设中的不足和问题，提炼出重点建设内容。在此基础上，提出了城市智慧旅游体系的构建思路和整体框架，着重介绍服务体系的主要建设项目。着力于破解城市智慧旅游体系建设工程和项目中的难题，通过对洛阳智慧旅游体系建设的个案分析，聚焦于推动城市智慧旅游发展的具体路径，主要目的是为了实现供需结合，推动城市智慧旅游的顺利开展及质量提升。本书详细结了游客对智慧旅游的认知、需要提供的服务类型、对应用项目的感知，并通过ipa分析明确智慧旅游建设中应优先改进的项目，从中结了网络时代游客的行为偏好，揭示了现阶段建设智慧旅游的诸多难点和不足之处。继而阐明，城市智慧旅游体系应当包括前端应用体系、后端支撑体系和服务保障体系三个部分，其中前段应用体系主要包括智慧公共服务系统、智慧旅游管理系统、智慧旅游营销系统；后端支撑体系主要包括智慧旅游感知体系、技术支撑体系、旅游信息资源数据库三个系统；服务保障体系由标准规范体系、效果评估体系、安全保障体系和运营管理体系四大部分组成。各个城市应当依据当前智慧旅游改造的实际状况，以市场需求为导向，按照的建设标准、建设指标和建设时序，引入适当的优选信息技术和智慧管理系统，梯次推进智慧项目的升级改造。很后，本书从顶层设计、体制创新、技术研发、试点建设、逐步推广、适应、环境适应、加大宣传、提高服务效能、人才建设和提高服务水等方面系统、全面地结了城市智慧旅游体系建设的路径，确保智慧旅游的规范和有序发展。

【作者简介】

 孙艳红，河南科技大学管理学院旅游系主任，教授，硕士生导师。河南科技大学校级教学名师，2016年获河南科技大学教学标兵称号。洛阳市第七届优秀社科专家。近年来，主要从事区域旅游开发与规划、酒店管理研究。主持、参加guojiaji、省部级、地厅级课题46项。发表科研论文48篇，其中核心期刊32篇，7篇被人大资料复印。主编3部教材，论著4部。曾获河南省社会科学优秀成果一等奖1次，河南省科技进步二等奖1次，河南省科技进步三等奖1次，教育厅科技进步二等奖1次，洛阳市科技进步二等奖3次。近年来，为洛阳市各级政府和职能部门做公共礼仪、商务礼仪、政务礼仪报告80余场。

【目录】

第1章 绪论

1.1 选题背景

1.2 研究意义

1.3 智慧旅游研究综述

1.4 研究思路和研究方法

1.5 创新点及难点

第2章 城市智慧旅游体系建设背景分析

2.1 国内外城市智慧旅游发展现状分析

2.2 城市智慧旅游体系建设的必然性

2.3 相关理论基础

第3章 城市智慧旅游服务游客需求分析

3.1旅游需求的发展与定义

3.2旅游需求相关研究进展

3.3游客智慧旅游服务需求调查结果及分析

3.4基于调研结果的游客智慧旅游体验情景模拟

第4章 城市智慧旅游体系框架构建

4.1城市智慧旅游体系构建思路

4.2城市智慧旅游体系整体框架

第5章 城市智慧旅游服务体系建设重点

5.1智慧公共服务系统

5.2智慧旅游管理系统

5.3智慧旅游营销系统

第6章 洛阳市智慧旅游体系建设实证分析

6.1 洛阳市智慧旅游体系发展现状

6.2 洛阳市智慧旅游服务游客感知分析

6.3 洛阳发展智慧旅游的经验及优势分析

6.4 洛阳发展智慧旅游的难点与不足分析

第7章 城市智慧旅游体系发展路径研究

7.1 做好顶层设计，加强政策引导

7.2 推动体制创新，理顺工作机制

7.3 夯实发展基础，加快技术研发

7.4 抓好试点建设，逐步全域推广

7.5 紧密结合实际，递次推进发展

7.6 文化科技融合，体现当地特色

7.7 促进生态保护，优化资源配置

7.8加强宣传力度，提高服务效能

7.9强化人才建设，提升服务水平

参考文献

附录1 城市智慧旅游服务游客需求调查问卷

附录2 洛阳市智慧旅游游客满意度调查问卷