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作者齐杰 著
出版社中国华侨出版社
出版时间2016-02
版次1
装帧平装
货号9787511357991
上书时间2024-11-28
商品详情
- 品相描述：全新
图书标准信息
- 作者 齐杰 著
- 出版社 中国华侨出版社
- 出版时间 2016-02
- 版次 1
- ISBN 9787511357991
- 定价 35.00元
- 装帧 平装
- 开本 16开
- 纸张 胶版纸
- 页数 320页
- 字数 99999千字
- 【内容简介】
-
齐杰，曾从事管理顾问，对用人机制和人事管理非常熟稔。为众多企业和机构做过培训与咨询，现从事管理理论研究和策划撰稿工作。
以身作则，做员工学习的楷模
“跟我来”而不是“给我上”
重信守诺，绝不食言
严格自律，方能服人
果断是管理者的优秀品质
采取措施，加强权威
对待员工要刚柔并济
平易近人而非脱略形迹
制度是权威的保障
第二章 不得人心，管理必败
想得到员工的心，就把员工放在心上
让集体成为家庭，让领导成为家长
给你的员工一个灿烂的微笑
批评可以，但不能侮辱
用真诚换取员工的真心
向失意的员工伸出援助之手
善待有功老员工
在人格上与员工平等相处
将命令变成建议
承担责任
第三章 不偏不倚，便是说服力
讲规矩，就确立规矩的权威
让制度更加人性化
私人感情是管理的大敌
有功必赏，有过必罚
公平并不意味着平均主义
公正是化解矛盾的关键
第四章 管理者要有容人的雅量
能容人，才能服人
敢于任用比自己强的人
“一山”也要容得下“二虎”
宽待下属的无理冒犯
并非所有谎言都不可饶恕
越是得理，越要饶人
人孰无过，要给机会改正
不要抓住下属的小辫子不放
第五章 让员工自动自发
物质是最直接的激励手段
让奖金与业绩接轨
给员工一个意外惊喜
满足员工内心的渴望
有时批评也能激发斗志
对骄傲的员工，请将不如激将
用信任激励犯错的员工
告诉员工，你很重要
每个人都渴望被欣赏
公开表扬取得成绩的员工
从道义入手，也能激励员工
第六章 沟通，高效管理的润滑剂
身为管理者，你不能一直沉默
让员工把心里话说出来
重视员工心中的抱怨
做一个善解人意的听众
别把员工们的意见抛诸脑后
让员工们了解企业的发展状况
让沟通在平等的氛围中进行
赞美也是一种必要的沟通
第七章 化解团队的不和谐因素
协调是管理者的重要工作
没有冲突的企业也不会拥有活力
敢于直面冲突和矛盾
让矛盾在冲突中缓和
怨气不可怕，可怕的是不能化解怨气
良性冲突可以提高团队的效率
想要减少矛盾，就关闭告密这扇门
消除谣言，稳定人心
……
第八章 用对人才能管好人
第九章 充分授权的力量
第十章 竞争是团队进步的内推力
第十一章 给员工一个光明的发展前景
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