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作者尹彬 主编
出版社高等教育出版社
出版时间2012
版次2
装帧平装
货号c6
上书时间2024-09-17
商品详情
- 品相描述：全新
图书标准信息
- 作者 尹彬 主编
- 出版社 高等教育出版社
- 出版时间 2012
- 版次 2
- ISBN 9787040344660
- 定价 31.80元
- 装帧 平装
- 开本 26cm
- 页数 322页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书内容的安排顺序与现实销售过程的展开顺序相一致，以营销职业生涯规划、销售心理准备、销售礼仪准备、销售沟通技巧准备、寻找顾客、接近顾客、销售洽谈、顾客异议处理、促成交易、销售人员的自我管理与激励等十一个工作情景的二十五个任务为引领，使理论知识和感性实践相结合，在传授职业知识与技能的同时，注重工作态度和职业素养的养成。
- 【目录】
- *
学习情景一:营销职业生涯规划
任务一:正确认识销售工作
任务二:销售人员的职业生涯规划
学习情景二:销售人员心理素质准备
任务一:提升销售人员自信心
任务二:掌控顾客的心理
学习情景三:销售人员礼仪准备
任务一:销售人员仪表准备
任务二:销售人员仪容、仪态准备
任务三:与顾客交往的礼仪准备
学习情景四:销售人员沟通技巧准备
任务一:观察能力准备
任务二:倾听能力准备
任务三:语言表达能力准备
项目二 产品销售
学习情景五:寻找顾客
任务一:寻找准顾客
任务二:顾客资格审查
学习情景六:接近顾客
任务一:接近准备
任务二:约见顾客
任务三:成功接近顾客
学习情景七:销售洽谈
任务一:销售洽谈准备
仕务二:严品介绍
任务三:价格磋商
学习情景八:顾客异议处理
任务一:识别顾客异议
任务二:排解顾客异议
学习情景九:促成交易
任务一:成交信号的识别与把握
任务二:有效促成交易
项目三 销售人员自我提升
学习情景十:销售人员的自我管理与激励
任务一:销售人员的时间管理
任务二:进行有效的自我激励
任务三:应对压力与逆境生存
参考文献
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