空中乘务情境英语(第2版)

图书标准信息

• 作者 范晔 邹海鸥 彭征宇 邓丽君 易玉婷
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2022-09
• 版次 2
• ISBN 9787302617228
• 定价 49.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 152页
• 字数 235千字

【内容简介】

《空中乘务情境英语(第2版)》为江苏省在线开放课程“空中乘务情境会话（中英双语）”的配套教材，获评江苏省优秀培育教材，并被列入国家“十三五”规划教材。 教材编写以客舱服务工作流程为主线，以空中乘务员岗位为核心，围绕“客舱服务工作情境”，设计了“Regular On-board Service”和“Special On-board Service”两个模块，共7 个大情境，28 个子情境。新版教材聚焦民航业新动态，体例与内容均作了相应的更新，将行业前沿的公共卫生安全新要求融入教材，增设了Suspected Infectious Diseases 等情境，并完成了教材的数字化改革，各章首页可扫码观看本章配套的动画视频。 教材整体设计针对空乘专业学生和社会学者，着力于分类认知任务、学习典型对话、熟悉高频语句、掌握专业词汇、应用拓展知识、探究案例分析，帮助学生领会职业标准、感悟航空文化，轻松使用英语口语应对客舱服务中的各类常规工作、个性服务和突发状况，有效内化岗位工作能力，提升职业可持续发展能力。

【作者简介】

范晔,江苏工程职业技术学院空中乘务专业负责人、教研室主任、空乘教员，先后获得全国优秀教师、全国教师教学能力大赛一等奖、省“青蓝工程”骨干教师、市教学名师等荣誉；发表论文30余篇；主持省市各级各类项目20余项。

【目录】

Regular On-board Service

SCENE 01 Boarding Service

Situation 01.Greetings and Seating Directions          / 002

Situation 02.Seating          / 007

Situation 03.Assisting with Overhead Storage          / 012

Situation 04.Lost and Found          / 017

SCENE 02 Prior to Takeoff

Situation 05.Welcome Announcement and Safety Check Announcement     / 023

Situation 06.Safety Demonstrating           / 028

Situation 07.Electronic Devices          / 033

Situation 08.Final Safety Check          / 038

SCENE 03 Cruising

Situation 09.Greetings and Airline Introduction          / 042

Situation 10.On-board Entertainment          / 047

Situation 11.Beverage Service          / 052

Situation 12.Meals          / 057

Situation 13.Duty-Free Sales          / 062

SCENE 04 Landing 

Situation 14.Landing Announcement, Farewell and Greeting          / 067

Situation 15.Transit / Connecting and Stopover Announcement         / 072

SCENE 05 Passengers with Special Needs

Situation 16.Expectant Passengers          / 080

Situation 17.Passengers with Infants          / 085

Situation 18.Unaccompanied Minor          / 089

Situation 19.Disabled Passengers          / 093

Situation 20.Senior Passengers          / 097

Situation 21.Sickness          / 101

SCENE 06 First Class Service 

Situation 22.Prior to Takeoff         / 106

Situation 23.Cruising          / 111

Situation 24.Prior to Landing          / 119

SCENE 07 Dealing with Different Situations

Situation 25.Delay           / 123

Situation 26.Complaints           / 128

Situation 27.Emergency           / 133

Situation 28.Suspected Infectious Diseases          / 139