可复制的成交术

图书标准信息

• 作者 卢战卡
• 出版社 中国友谊出版公司
• 出版时间 2021-03
• 版次 1
• ISBN 9787505750111
• 定价 48.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 288页
• 字数 179千字

【内容简介】

客户拜访 解除抗拒 价格陷阱 裂变推荐 激活复购
  拜访客户需要注意哪些细节，才能促进签单？
  怎么解决客户“没兴趣”，让客户主动找你？
  顾客说“你便宜点我就买”，如何让步才能实现双赢呢？
  顾客说网上比你们店更便宜，怎么回应才能挽留成交？
  如何选品，才能避免囤货卖不出去的风险？
  顾客“要退货”，如何解决退货纠纷呢？
  客户拖欠尾款，如何摆脱尾款焦虑？
  《可复制的成交术》是一本聚焦成交法则的书，全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒情景，手把手教授多套实现成交的标准流程和多种销售关键技能和工具，赢得无数销售员的青睐！

【作者简介】

卢战卡

第十三届全国青联委员，抖音官方认证知识分享官，今日头条官方认证短视频营销专家，全网粉丝1000万＋、播放量10亿＋的新媒体营销实战派，多家世界500强企业特聘讲师和IP打造顾问。

【目录】

1   客户拜访：如何让陌生人变成新客户   001

初次见面的客户，如何要到他的联系方式    002

如何邀请不熟悉的客户出来吃饭，甚至让他主动赴约   006

如何约客户才能顺利拜访    010

为了面谈，我们应该准备些什么  014

拜访陌生客户，如何把对方公司前台发展成“内线”        019

拜访客户需要注意哪些细节，才能促进签单          023

拜访大客户，总觉得自己低人一等，心理紧张怎么办   029

拜访客户除了介绍产品，怎么找话题更有利于成交       035

拜访客户，收尾时做好这三步，助你轻松签单      039 

2   直达顾客需求，把话说到顾客心坎儿里      045

如何挖掘顾客的真实需求    046

不同人生阶段的需求大不同，销售若不懂，就是白忙活        051

顾客说“暂时不需要，有需要再联系”，如何让其无法拒绝      056

顾客说“下次搞活动我再买”，运用这三招，促其现场签单      060

顾客说“我等一等再买吧”，如何重新达成交易       066

当顾客说“我想再问问×××”时，如何让其快速做决定     070

怎么解决客户“没兴趣”？用好这四招，让客户主动找你          078

3   化解顾客抗拒，挽回成交  083

顾客说“我再考虑考虑”，如何发现机会挽回成交   084

顾客说“我过两天再买吧”，如何让其回心转意       088

顾客说“我想再转转”，如何轻松挽留顾客      093

顾客说“我随便看看”，如何回应才能促进成交       097

顾客说“这不适合我”，该如何回应才能让其埋单   102

客户对现有产品不太满意，如何让其接受    107

客户拖欠尾款怎么办   111 

4   心理引导，跳出价格战的无效陷阱       119

给顾客报完价之后，他就不回话了，该怎么办      120

顾客想以之前的优惠价购买，如何回应才是正确的       126

顾客说“手头紧”，该怎么应对才能让他下定决心购买    129

顾客说“你家东西太贵了”，如何让顾客觉得物超所值    135

顾客问“最低多少钱”，如何回应能让他感觉超值   140

顾客说“我怕买亏了”，如何让他打消顾虑，快速签单    143

顾客不断砍价，如何不让步还能成交   147

顾客说“你便宜点我就买”，如何让步才能实现双赢        151

顾客说“别人家的便宜”，如何有效回应          156

顾客说“为什么别人打折你不打折”，如何说服他原价购买      160

顾客说“便宜无好货”，如何打消他的疑虑      164

顾客说“经常来这儿买，便宜点”，如何回应才能留住老顾客并顺利成交       168

三招限制法，让顾客立马签单      172

5   重塑产品价值，深度体验让顾客“路转粉”   177

顾客担心购买之后没效果，如何回应才能打消对方的疑虑    178

顾客问“如何让我相信你的产品有效果保障”时，该怎么说服对方          182

顾客说“没听过你这牌子”，如何让其“路转粉”        186

顾客怀疑特价产品有质量问题，如何打消对方疑虑       190

顾客说“买这个是不是太奢侈了”，如何重塑购买理由，拿下订单    194

6   销售就是要做渠道       199

线下实体店如何实现低成本获客，快速增加客流量       200

顾客进店之后，如何跟他们打招呼       205

顾客进店，为什么要先推荐最贵的给对方    208

开门店要注意五种情况，否则顾客不愿意进店      211

顾客嫌你们店里款式太少，如何回应才能挽留对方并成交    214

顾客说“这两个都不错，我该选哪个”，如何给建议才能让其满意    217

顾客说“不要赠品，给我便宜点”，如何回应才能顺利成交   220

顾客进店后，如何引导其试用体验以促进成交      223

路人很多但进店的很少，如何吸引人们进店消费  226

7   新兴业态激活销售新技巧  231

顾客说“网上比你们店的更便宜”，怎么回应才能成交    232

如何让顾客能在店里多待一会儿，以提高消费率  237

餐饮店如何提高翻台率，又不会让顾客反感          241

顾客试了很多商品，如何让其不因为选择恐惧症而跑单        245

如何选品，才能避免囤货卖不出去的风险    248

电话销售如何一开场就抓住注意力       252

如何让顾客顺利地办会员卡          258

8   售后才是销售的开始 265

顾客说“你们的产品没用”，如何应对才能挽回成交        266

顾客说“我要退货”，如何解决退货纠纷          271

遇到客户投诉，如何让“黑粉”轻松变“铁粉” 275