一路向东林清轩增长密码

图书标准信息

• 作者 王晓锋 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2020-11
• 版次 1
• ISBN 9787111663003
• 定价 79.00元
• 装帧 精装
• 开本 32
• 纸张 胶版纸
• 页数 272页
• 字数 179千字

【内容简介】

中国本土消费品品牌高端化是不是“死路”一条？
 不少企业在品牌升级转型的过程中要么浅尝辄止，要么在弯道翻车之后一蹶不振。直到几年前，一款售价为597元的山茶花润肤油出现在市场上，甚至比国际品牌雅诗兰黛的同类产品还贵，生产这个产品的企业林清轩不但没有死，反而在2018年“11.11”期间，产品预售量超过了雅诗兰黛。
 本书讲述了在“中国没有高端护肤品品牌”的定论下，当其他很多品牌都在模仿西方国际品牌时，林清轩如何反其道而行之，用“思维创新+文化创新+产品创新+技术创新”的四轮驱动组合式创新模式形成了四个区隔，隔离出一条新赛道，让林清轩进入中国高端护肤品品牌的无人区。
 林清轩的先行先试，使其将会在未来一段时间里充分享受创新带来的红利。在国产品牌高端化、数字化的创新路上，林清轩为中国企业提供了一个可借鉴范本。

【作者简介】

王晓锋
 极zhi零售研究院（SRI）执行院长兼首席专家，零售行业观察家，曾任“联想零售执行委员会”专家委员，对零售行业数字化转型进行深度研究。从事零售商业实践与案例研究18年，为化妆品行业、3C数码行业、医药行业、服饰行业、软件行业等近百家企业提供过培训与咨询服务。
 著有《中国为什么没有优衣库》《零售4.0时代》《重构零售》《所见即所得》等零售商业研究书籍。2018年和《中欧商业评论》联合发布“重构零售三段论理论体系”。

 

【目录】

第一章 林清轩为何一路“向东”
 1 思维创新：既是面壁者，也是自己的破壁人 
 2 文化创新：打破了中国美妆行业“模仿的铁笼” 
 3 产品创新：选择山茶花油，本身就是一种创新 
 一、品类创新，打造极zhi大单品 
 二、价值创新，“肌肤发光的秘密” 
 4 技术创新：在产品创新的基石上安上了品牌加速器 
 一、数字化是林清轩品牌化的加速器 
 二、科研是奠定林清轩品牌的基石 
 5 成功破局，来自于创新 
 第二章 全命以赴
 1 短暂的幸福，良心的谴责 
 2 不甘于此：小商人、生意人与企业家 
 3 产生了做天然化妆品的原动力 
 一、一听到立即见效的产品心里就产生抵触 
 二、立志在中国的荒山上种下5000万棵山茶花树 
 4 从代理到开店，再到自创品牌 
 一、开直营专卖店，来自旅途中的思考 
 二、日不见其长，反增其道 
 三、一条别人不爱走的，看似愚蠢的路 
 5 把产品看作自己的生命 
 一、使命比生命更重要 
 二、投机取巧，哪来的巧可以取 
 三、经历磨难，积累功德 
 四、至暗时刻，涅重生 
 第三章 站在十字路口
 1 时代在变化 
 一、 “国货”崛起，成为当下消费市场的“新宠” 
 二、问题出在哪里 
 三、看到一个隐藏在背后的信号 
 四、战略调整，锚定在高端护肤品 
 2 为什么一定是山茶花，找到了增长的第二曲线 
 一、从企业使命、愿景和价值观出发 
 二、向拼搏者致敬 
 三、用差异化，在消费者心中建立认知 
 四、必须战略聚焦！全面出击，必死无疑 
 五、攻其软肋：换个赛道，错位竞争 
 六、一条有别于国际品牌的“修护”的“修复”之路 
 七、开辟第二曲线 
 3 确立十字架战略图 
 一、在战略上采取倒时针实施法则 
 二、“十字架”战略图 
 三、“苹果园理论”――在“十字架战略图”找到突破口 
 四、从定位到定位再升级 
 第四章 从抵制电商，到数字化时代的领先者
 1 与其弯道超车，不如换个赛道 
 一、从告阿里巴巴7次，到写信感谢阿里巴巴 
 二、新零售给林清轩提供了新的赛道 
 三、数字化转型没有组织承接和推进，理念就落不了地 
 2 一个中心：注重用户体验与感受 
 一、离开了“用户体验第一”这件事，我们根本生存不下来 
 二、愿意为价格解释一万遍，也不愿意为品质解释一句话 
 3 新导购：新零售场景下导购角色升级 
 一、销售不再分线下和线上，一切以服务好顾客为准则 
 二、新导购＝全渠道导购+全渠道客服+美容顾问+直播网红 
 4 新流量：全域布局，让流量持续再生 
 一、全域布局，流量持续再生 
 二、直播，让林清轩登顶中国品牌热度排行榜第一 
 三、线下投放分众广告，8小时涌进了59000多人 
 四、小程序成为重要阵地，11天完成3000万元的销售额 
 5 新会员：线上线下全域运营，在营销上掌握了主动权 
 一、消费者全域运营蓝图 
 二、基于会员全生命周期的全域运营 
 6 企业数字化转型之路 
 一、左阿里右腾讯 
 二、2018年上线业务中台，开启林清轩的数字化时代 
 三、全链路数据化 
 四、林清轩的数智化转型五部曲 
 第五章 经费放在科研上，把员工发展成合伙人
 1 一次痛彻心扉的“眼霜”采购事件，促成全产业链模式 
 一、“老天赏饭吃”，让我碰上了山茶花 
 二、从源头守护产品原料的活性 
 三、从原料开发上先建立技术壁垒，拥有核心配方 
 四、因一头扎进山茶花油，7年错失近10亿元的机会 
 五、消费者的感受，就是最好的测试仪器 
 2 经费、精力放在科研上，产品研发才是硬实力 
 一、砍掉100个正在研发的产品，只研究山茶花油 
 二、发布《国际护肤趋势》白皮书 
 3 把员工发展成合伙人 
 一、内部出现贪污问题和倒卖现象 
 二、启动门店合伙人制度，点燃员工的激情 
 三、股权激励：同心同梦同未来 
 四、一封情书 
 五、山茶花开放创新大赛 
 第六章 没人会拒绝你真诚地对他好，消费者也一样
 1 传递爱，对待顾客像对待家人一样 
 一、顾客把孩子托付给店员照看 
 二、特意花了一个多小时的车程来店里买产品 
 2 林清轩的两个核心秘密 
 一、主动营销＋体验营销 
 二、注意！一定要让顾客开心 
 三、一个40平方米小店创造的奇迹 
 四、激活关系：不打扰式地适时互动 
 五、顾客为什么会买我们的产品 
 后 记 
 致 谢