护理礼仪

图书标准信息

• 作者 凌翠云、龚爱萍 编
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2015-03
• 版次 1
• ISBN 9787122228222
• 定价 23.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 160页
• 字数 249千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《护理礼仪》共分为十章，较为全面系统地介绍了护理工作者应当掌握的礼仪常识。第一章绪论部分主要介绍礼仪的概念、发展、特点、护理礼仪的特征与作用以及学习护理礼仪的意义与方法等；第二章至第十章分别对护士的服饰礼仪、护士仪容礼仪、护士举止礼仪、护士言谈礼仪、护士工作中的交往礼仪、护患礼仪、护理纠纷礼仪、护士日常社交礼仪、护理求职礼仪等方面作了全面、详细的介绍，强调实践技能的重要性，注重职业礼仪在临床和生活中的实际应用，使学习者能真正做到学以致用。

【作者简介】

凌翠云，广西百色市民族卫生学校，教研室组长，本人1983年7月毕业于广西医学院附设护士学校，同年分配到百色地区人民医院从事护理工作，1990年5月调到百色市卫校从事护理教学工作，2002年取得广西医科大学护理自学考试专科文凭，2008年取得右江民族医学院护理本科毕业文凭。从事护理教育工作24年，担任过中职及函授大专、本科的《五官科学》、《基础护理学》、《护理礼仪》、《护理管理学》《基础护理学》、等多门课程的教学。2010年任教研组组长至今，有多年组织学生参加护理技能操作大赛的经验，2009年和2012年分别参加了在南宁举办国际护理会议，2012年到到台湾大业大学进行护理专业课程培训；有多篇专业及教学论文在省级公开发行的刊物上发表，本人参编的《基础护理技术与沟通》教材与2009年由广西科技出版社出版，多年来，本人曾获得过多次优秀工作者、我最喜欢的老师等称号，2013年本人所带领的团队获自治区五一巾帼标兵岗。

【目录】

第一章绪论
第一节礼仪概述
一、礼仪的基本概念
二、礼仪的起源与发展
三、礼仪的特点、基本原则与作用
第二节护理礼仪的特征与作用
一、护理礼仪的特征
二、学习护理礼仪的作用
第三节学习护理礼仪的意义与方法
一、学习护理礼仪的意义
二、学习护理礼仪的方法
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第二章护士的服饰礼仪
第一节服饰礼仪概述
一、着装的基本原则
二、服饰的功能
三、饰品佩戴
第二节护士着装礼仪
一、护士服装变迁史
二、工作时着装要求
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第三章护士的仪容礼仪
第一节仪容礼仪概述
一、仪容礼仪的含义
二、仪容礼仪的基本原则
第二节仪容修饰礼仪
一、面部修饰礼仪
二、妆容修饰礼仪
三、发部修饰礼仪
四、表情修饰礼仪
五、肢体修饰
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第四章护士的举止礼仪
第一节举止礼仪概述
一、体态的概念
二、体态的功能和意义
第二节常见举止礼仪
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、走姿礼仪
四、蹲姿礼仪
五、手姿
第三节护理工作中的举止礼仪
一、护理工作中举止礼仪的基本要求
二、护理工作中常见的举止礼仪
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第五章护士的言谈礼仪
第一节言谈中的基本礼仪
一、言谈礼仪的一般要求
二、言谈中的基本礼仪
三、言谈的技巧
四、言谈礼仪的注意事项
第二节护理工作中的言谈礼仪
一、护士语言修养的重要性
二、护士应具备的语言修养
三、护士应遵循的言谈礼仪与技巧
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第六章护士工作中的交往礼仪
第一节护士接待礼仪
一、接待新入院患者
二、接待患者家属与来访者
第二节护士交往礼仪
一、同事交往礼仪
二、与上级交往礼仪
三、与下级交往礼仪
第三节不同护理岗位礼仪
一、门诊护士礼仪
二、急诊护士礼仪
三、病区护士礼仪
四、其他临床科室护士礼仪
第四节不同工作场所礼仪
一、医院内走廊礼仪
二、办公室礼仪
三、病房礼仪
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第七章护患礼仪
第一节对患儿的护理礼仪
一、儿童患者的心理特点
二、对儿童患者的护理礼仪
第二节对孕产妇的护理礼仪
一、对新入院孕产妇的护理礼仪
二、对产前孕妇的护理礼仪
三、对产后孕妇的护理礼仪
第三节对中年患者的护理礼仪
一、中年人的心理特点
二、对中年患者的护理礼仪
第四节对老年患者的护理礼仪
一、老年患者的心理特点
二、对老年患者的护理礼仪
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第八章护理纠纷礼仪
第一节护理纠纷概述
一、护理纠纷的概念
二、护理纠纷的特点
第二节护理纠纷
一、护理纠纷发生的原因
二、预防护理纠纷的措施
三、调停护理纠纷的技巧
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第九章护士日常社交礼仪
第一节会面礼仪
一、称呼礼仪
二、致意礼仪
三、介绍礼仪
第二节电话礼仪与网络礼仪
一、接打电话礼仪
二、网络礼仪
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第十章护理求职礼仪
第一节求职礼仪概述
一、求职礼仪的概念
二、求职礼仪的种类
三、求职礼仪的特点
第二节求职材料
一、求职信的写作要求与注意事项
二、求职信的写法
第三节求职面试礼仪
一、面试前的准备
二、面试中的表现
三、面试后的礼仪
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目标检测答案
参考文献