国际市场营销学（原书第14版）

图书标准信息

• 作者 [美]凯特奥拉 著；赵银德 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2010-01
• 版次 1
• ISBN 9787111284369
• 定价 65.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 573页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 营销教材译丛

【内容简介】

　　“知己知彼，百战不殆。”《国际市场营销学（原书第14版）》正是从这一角度出发，描述了全球市场的历史、地理、文化、商业惯例、政治和法律环境，介绍了欧洲市场、美洲市场、亚太市场、非洲市场、中东市场、区域性贸易集团和新兴市场，评估了全球市场机会，详细阐述了制定与实施全球营销战略问题，把国际市场营销活动放在环境尤其是文化环境中去研究、去阐述。书中有很多关于中国的实际例子，展现了外国人眼中的中国。
　　为了反映国际市场的动态性，《国际市场营销学（原书第14版）》更加深入地探讨了文化差异的根源，阐述了互联网与手机在国际市场营销中日益增长的作用，强化了与顾客、合作伙伴、政府部门之间的谈判，同时还关注了新兴市场、全球中等收入家庭、世界贸易组织、工业贸易展览会、原产地效应和全球品牌、伦理和社会责任、消费服务和工业服务、绿色营销等。

【作者简介】

　　菲利普R.凯特奥拉（PhilipR.Cateora），担任美国科罗拉多大学Boulder分校名誉退休教授；拥有得克萨斯大学奥斯汀分校博士学位并当选该校BettaGammasigma教授；在科罗拉多大学的学术生涯期间，曾任营销学系主任、国际商务项目协调员、副院长、代院长等职；为本科生、硕士生和博士生讲授市场营销和国际商务方面的课程；曾获科罗拉多大学“杰出教师奖”和美国西部营销教育工作者协会“年度教育工作者奖”。
　　凯特奥拉教授为AACSB举办教师研讨班，讲解有关营销课程国际化的原则。他还参与策划并举办由教育部赞助的类似的教师研讨班。围绕这些工作，他与别人合作出版了《市场营销：国际化视角》，作为对市场营销学教科书所阐述的原理进行补充。凯特奥拉教授担任小型出口公司以及跨国公司的顾问，还是落基山出口委员会的成员并教授管理开发方面的课程。他还是国际商务学会的特别会员。
　　玛丽C.吉利（MaryC.Gilly），担任美国加利福尼亚大学欧文分校PaulMerage商学院的市场营销学教授；本科毕业于位于得克萨斯圣安东尼奥的三一大学，拥有位于得克萨斯达拉斯的南卫理公会大学的工商管理硕士学位，后从休斯敦大学获博士学位。自1982年以来，吉利博士一直在加利福尼亚大学欧文分校任教，任博士项目主任、商学院首席教授及校区研究生院副院长，她还是得克萨斯A＆M大学、和南卫理公会大学的兼职教授，马德里商学院和乔治城大学的客座教授。1975年以来，吉利博士一直是美国营销学会的会员，担任该学会多方面的职务，如营销教育委员会主席、AMA暑期教育者大会共同主席以及AMA欧文分校杰出营销教育者评奖委员会主席。吉利教授目前担任消费者调研学会的学术部主任，在《营销学》、《消费者调研》、《零售学》、《加利福尼亚管理评论》等杂志发表众多关于国际化、跨文化、消费者行为等主题的学术论文。
　　约翰L.格雷厄姆（JohnL.Graham），担任美国加利福尼亚大学欧文分校国际商务和市场营销学教授；任加利福尼亚大学欧文分校公民和平建设中心副主任、乔治城大学商学院访问学者、西班牙马德里商学院客座教授以及南加利福尼亚大学副教授。早在加利福尼亚大学伯克利分校攻读博士学位之前，格雷厄姆曾任职于卡特彼勒拖拉机公司并在美国海军水下爆破队服过役。

【目录】

译者序
作者简介
前言
第一篇概论
第1章国际市场营销学的范围和挑战
全球视角全球贸易促进和平
1.1美国企业的国际化
1.2国际市场营销的定义
1.3国际市场营销的任务
1.4适应环境
1.5自我参照标准和民族中心主义主要障碍
1.6树立全球意识
1.7国际市场营销阶段
1.8战略导向
1.9本书定位

第2章国际贸易的动态环境
全球视角贸易壁垒——国际营销者的雷区
2.1从20世纪到21世纪
2.2国际收支
2.3保护主义
2.4放松贸易限制
2.5国际货币基金组织和世界银行集团
2.6对全球性组织的抗议

第二篇全球市场的文化环境
第3章历史与地理：文化的基础
全球视角惊魂67小时——巴拿马立国记
3.1全球商务的历史考察
3.2地理与全球市场
3.3全球人口趋势
3.4世界贸易通道
3.5通信联系

第4章全球市场评估中的文化因素
全球视角股票和eBay——文化的影响
4.1文化的广泛影响
4.2文化：定义及起源
4.3文化要素
4.4文化知识
4.5文化变革

第5章文化、管理风格和经营方式
全球视角金发在日本更受关注吗?
5.1必须适应
5.2美国文化对管理风格的影响
5.3世界上不同的管理风格
5.4国际商务中的性别偏见
5.5企业伦理
5.6文化对战略思考的影响
5.7综合模式：关系导向的文化和信息导向的文化
附录国家或地区的指标得分

第6章政治环境：一个关键问题
全球视角政治领域的同床异梦者
6.1国家主权
6.2政府政策的稳定性
6.3全球经营的政治风险
6.4评估政治脆弱性
6.5降低政治脆弱性
6.6政府激励

第7章国际法律环境：遵守游戏规则
全球视角睡衣风波
7.1法律体系的基础
7.2国际法律争端中的司法管辖权
7.3解决国际争端
7.4知识产权的保护：一个特殊问题
7.5各国商法
7.6美国法律在东道国的适用问题
7.7网络法规：有待解决的问题

第三篇评估全球市场机会
第8章通过营销研究建立全球视野
全球视角日本——世界新品的试验场
8.1国际营销研究的范围
8.2研究过程
8.3明确问题、确立研究目标
8.4二手资料的可获得性与利用问题
8.5收集原始资料：定量研究与定性研究
8.6收集原始资料过程中.的问题
8.7多文化研究：一个特殊问题
8.8互联网上研究：不断增加的机会
8.9估计市场需求
8.10信息分析与解释中的问题
8.11营销研究的责任
8.12与决策者沟通
附录二手资料来源

第9章新兴市场
全球视角沃尔玛、汰渍和三蛇酒
9.1市场营销与经济发展
9.2在发展中国家营销
9.3发展中国家与新兴市场
9.4对市场营销的战略意义

第10章跨国市场区域与市场集团
全球视角自由贸易能给中东地区带来和平吗?
10.1存在的理由
10.2跨国合作的模式
10.3全球市场与跨国市场集团
10.4欧洲市场
10.5美洲市场
10.6亚太市场
10.7非洲市场
10.8中东市场
10.9市场一体化的意义

第四篇制定全球营销战略
第11章全球营销管理：计划与组织
全球视角全球门户网站
11.1全球营销管理
11.2全球市场计划
11.3市场进入战略
11.4全球竞争的组织

第12章面向消费者的产品和服务
全球视角迪士尼中国香港特别行政区一搏
12.1质量
12.2产品与文化
12.3分析产品构成以做适当改进
12.4消费者服务的全球营销
12.5国际市场中的品牌

第13章工业品和工业服务
全球视角英特尔：繁荣和无法逃避的衰退?
13.1全球企业对企业市场的需求
13.2质量和全球标准化
13.3工业服务
13.4贸易展览会：企业对企业营销的重要组成部分
13.5企业对企业的关系营销

第14章国际营销渠道
全球视角今天才1块箭牌口香糖，天或许就是180亿块
14.1分销渠道结构，
14.2分销模式
14.3可供选择的中间商
14.4影响渠道选择的因素
14.5寻找、选择和激励渠道成员
14.6互联网

第15章出口和物流：企业的特殊问题
全球视角出口销售：从贸易展览会到分期付款
15.1出口限制
15.2进口限制
15.3销售条件
15.4得到款项：外贸支付
15.5出口单证
15.6包装和标识
15.7特惠关税区
15.8物流
15.9恐怖主义和物流

第16章整合营销沟通与国际广告
全球视角芭比与木兰
16.1国际市场上的促销
16.2国际公共关系
16.3国际广告
16.4广告策略和目标
16.5信息：创新的挑战
16.6.媒体的规划与分析
16.7广告实施与广告公司
16.8广告的国际控制

第17章人员推销与销售管理
全球视角派驻国外真是风光无限，对不对?
17.1设计销售队伍
17.2招聘营销和销售人员
17.3选拔营销和销售人员
17.4国际营销培训
17.5激励销售人员
17.6薪酬制度的设计
17.7销售代表的评估与控制
17.8指导美国员工为出国任职做准备
17.9培养文化意识
17.10全球管理者的特征变化
17.11外语技能

第18章国际市场定价
全球视角价格战
18.1定价政策
18.2国际定价方法
18.3价格升级
18.4价格升级举例
18.5降低价格升级的途径
18.6国际市场的租赁
18.7作为定价工具的反向贸易
18.8转移价格制定策略
18.9报价
18.10管制定价

第五篇实施全球营销战略
第19章与国际客户、合作伙伴和政府部门的谈判
全球视角日本式“寒暄”
19.1成见的危害
19.2文化对谈判行为的普遍影响
19.3对管理者和谈判者的启示
19.4结论

第六篇辅助材料
国家手册——营销计划指南
案例1概述
案例1-1星巴克——快速迈向全球化
案例1-2雀巢——婴儿奶粉事件
案例1-3可口可乐和百事可乐学会了如何在印度进行竞争
案例1-4如何向新的细分市场推销微波炉
案例2全球营销的文化环境
案例2-1欧洲迪士尼乐园差强人意巴黎迪士尼乐园情况有所好转
案例2-2文化规范、白皙可爱和广告
案例2-3斯塔尼斯一布伦纳机床公司：行贿还是不行贿?这是个问题
案例2-4伦理和法国空中客车公司
案例2-5国际买卖双方存在分歧的时候
案例2-6麦当劳与肥胖症
案例2-7超声波检测机、印度和失衡的性别比例
案例3评估全球市场机会
案例3-1梅奥诊所所做的国际市场营销调研
案例3-2更快、更高、更强、更贵
案例3-3easyCar.com
案例3-4向金字塔底(BOP)市场营销
案例4制定全球营销战略
案例4-1麦当劳在英国扭转局面
案例4-2Tambrands如何克服文化障碍
案例4-3Iberia航空公司
案例4-4磁共振成像系统(MRI)在海外的销售谈判
案例4-5国民办公设备公司激励日本销售人员的方法采用佣金还是固定工资
案例4-6艾滋病、避孕套与狂欢节
案例4-7制定合乎社会责任和伦理的营销决策：向发展中国家出售香烟
术语表