电子商务运营实务

图书标准信息

• 作者 周海容
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2021-07
• 版次 1
• ISBN 9787121415180
• 定价 49.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 188页
• 字数 320千字

【内容简介】

本书是项目式人才培养创新教材，以电商行业典型的工作过程为导向进行教材设计，以学生为中心，实现对学生的仿真和实战训练，融\"教、学、做”为一体，强调教学过程的实践性、开放性和职业性。与本教材配套是的《电商运营实务》慕课在线课程。本课程主要内容包括电商运营的策略、日常管理、视觉设计、数据分析、网店推广、进销存管理、客户关系管理、交易安全及纠纷处理等，一步步引导学生从形成电商运营的思维、到成功打造爆款，到后货款结算的全部创业环节。

【作者简介】

周海容，义乌工商职业技术学院创业学院创业导师，有多年的电子商务专业创业教育研究与教学经验，发表相关论文数十篇，主持爱课程网《电商运营实务》课程。

【目录】

目 录 

第1 章 电商运营概述 

节 电商运营基本原理 .......................................................................................................... 2 

一、电商运营的概念 ............................................................................................................. 2 

二、电商运营的核心工作 ..................................................................................................... 2 

三、电商运营的模式 ............................................................................................................. 3 

第二节 电商运营的公式 .............................................................................................................. 5 

一、电商运营的基本公式 ..................................................................................................... 5 

二、电商运营的一般公式 ..................................................................................................... 7 

第三节 电商运营岗位 .................................................................................................................. 8 

一、电子商务就业与创业形势 ............................................................................................. 8 

二、岗位工作与团队配合 ..................................................................................................... 8 

三、基本岗位配置 ................................................................................................................. 8 

四、其他岗位配置 ................................................................................................................. 9 

第四节 电商运营的思维 ............................................................................................................ 10 

一、用户思维 ....................................................................................................................... 10 

二、产品思维 ....................................................................................................................... 10 

三、私域流量思维 ............................................................................................................... 11 

四、数据化思维 ................................................................................................................... 12 

五、流程化思维 ................................................................................................................... 13 

课后习题 ...................................................................................................................................... 13 

第2 章 网上开店基础 

节 网上开店 ........................................................................................................................ 17 

一、网上经营的合法性 ....................................................................................................... 17 

二、网上开店流程 ............................................................................................................... 21 

第二节 商品发布 ........................................................................................................................ 25 

一、淘宝商品标题制作 ....................................................................................................... 25 

二、淘宝店铺运费模板设置 ............................................................................................... 32 

三、淘宝商品发布流程 ....................................................................................................... 34 

第三节 网店日常事务管理 ........................................................................................................ 38 

一、宝贝管理 ....................................................................................................................... 38 

二、交易管理 ....................................................................................................................... 40 

项目实训 ...................................................................................................................................... 42 

一、实训目标 ....................................................................................................................... 42 

二、实训项目1 .................................................................................................................... 43 

三、实训项目2 .................................................................................................................... 43 

四、实训项目3 .................................................................................................................... 43 

课后习题 ...................................................................................................................................... 44 

第3 章 视觉营销与策划 

节 网店视觉营销概述 ........................................................................................................ 47 

一、视觉营销的定义 ........................................................................................................... 47 

二、网店视觉营销的意义 ................................................................................................... 47 

三、商品价值的挖掘 ........................................................................................................... 48 

第二节 视觉策划 ........................................................................................................................ 51 

一、主图策划 ....................................................................................................................... 51 

二、详情页策划 ................................................................................................................... 52 

三、短视频策划 ................................................................................................................... 58 

第三节 店铺装修 ........................................................................................................................ 59 

一、浏览路径 ....................................................................................................................... 59 

二、首页装修 ....................................................................................................................... 61 

三、首页视觉效果数据分析 ............................................................................................... 65 

四、详情页装修 ................................................................................................................... 67 

项目实训 ...................................................................................................................................... 69 

一、实训目标 ....................................................................................................................... 69 

二、实训项目1 .................................................................................................................... 69 

三、实训项目2 .................................................................................................................... 69 

课后习题 ...................................................................................................................................... 70 

第4 章 电商数据分析 

节 宏观市场数据分析 ........................................................................................................ 75 

一、电商数据分析的定义 ................................................................................................... 75 

二、市场容量及生命周期分析 ........................................................................................... 75 

三、市场集中度分析 ........................................................................................................... 77 

四、消费者结构分析 ................................